中裕冠典当行经营策略探讨

2012-05-12 09:43:46 wen 71
典当行经营策略是指典当行经营方向和经营目标的决策过程及组织实施过程中采取的方针和策略
一、经营方向开拓
根据世界各国和地区的典当实践来看,在社会群体当中,绝大多数人利用典当融资的机会并不多。因其典当的目的主要是一时因手头拮据而急需借贷周转;也不排除少数人利用典当融资手段,是为了满足其个人的畸型消费或进行销赃犯罪。目前,国内“中、小、微”企业利用典当融资的现象已有所增加,故典当融资方式和典当市场潜力巨大,只要积极探索开拓新的市场领域,就能壮大典当行实力。
在典当行经营的业务品种上,目前国内典当行主要是“动产”、“房地产”及“财产权利”。中裕冠典当行在开展“动产”、“房地产”典当业务的同时,有必要重视和探索“财产权利”典当业务的开拓与经营。一是在“财产权利”的典当业务方面,国内不少地方还是空白,可供开发的市场前景可观。二是“财产权利”的范围相当广泛,除了汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单;还有依法可以转让的股权、股票;依法可以转让的商标专用权、专利权、著作权中的财产权外,还包括依法可以质押的其他权利,如店铺使用权、摊位的经营权和租赁权、路桥收费权、应收账款权等等。而这些权利大都是“中、小、微”企业、个体工商户在市场经营中必备的资产条件和财产资源。若我们中裕冠典当行能在“财产权利”典当方面有所作为和创新,就可以拓宽“中、小、微”企业和个体工商户的融资出路。为典当行的业务开展开拓相对广泛的客户资源。
二、经营风险规避
众所周知,典当业是边缘性的融资行业,也是个高风险的行业。所以典当经营风险客观存在且形式多样。一般来说,典当行在防范和规避经营风险方面主要注重以下几个方面,一是要严把“三关”(当前资信调查关,当中检验程序关,当后的跟踪服务关);二是建立客户档案;三是做好风险处理预案和与同行业之间的及时沟通;四是严格实施业务岗位责任制等等。
三、经营方式
1、重视主营业务收入和非主营业务收入经营创新。传统的典当行经营均以息、费及死当等主营业务收入为主,创收渠道单一,几乎没有非主营业务收入。金融市场的发展及竞争加剧的大环境,促使典当行拓宽收入渠道的愿望愈来愈强。而且,新的典当行管理办法已从政策上为典当行增加“副业”收入扫除了障碍。典当业务范围明文增加了“鉴定评估及咨询服务”。当然,典当行非主营收入不仅仅指“鉴定评估及咨询”的收费,由典当经营派生出的“代保管服务”、“寄存服务”、“金钻饰品清洗服务”、“加工安装金钻玉石首饰服务”等等,都将为典当行带来可观的收益。因此,典当行可在整合利用集团宝玉石资源和人脉资源的基础上,探索开展“鉴定评估及咨询服务”、“金钻饰品清洗服务、加工安装金钻玉石首饰服务”等业务,增加典当行的非主营收入。
2、现时典当行的主要客户,已不是为一文钱发愁的“英雄好汉们”,而是“中、小、微”企业主和个体工商户,房子和汽车也是当前典当行贷款业务的两大“主流”抵押物。由于典当行成立时间短,人手有限和工作人员业务水平有待提高,对贷款客户的信用状况掌握难度大等原因。在经营方式上应注重对抵押物价值的多方评估,即便是不动产抵押,也要考虑挑选那些升值潜力大的。对于一些使用年限超过15年或是地段偏远的房产和评估价格在20万元以下的车辆,折当率应比正常适当调低。只要典当行善于探索出合法的融资程序和防范风险的技术手段,任何一类目标市场应该都会具有开发前景。
3、对于一些典当行在试业期间,为了争取客户揽到业务,扩大影响,偶尔也会采取降低息费的做法,也可考虑借鉴或效仿。在业务品种创新的选择上,要有市场资源你不抢先利用,市场份额你不抢先占有,企业就会被动,企业实力也就难以壮大的意识。
四、经营目标
1、确立立行宗旨(人才素质立行,经营规模立行,规范经营立行,科学管理立行)和办百年老店的目标。规范化的经营和管理,既能增强典当行的经济、社会效益,也有助于提升典当行的形象;而诚信经营则是典当行品牌建设重中之重。诚信出信誉,诚信出效益,诚信能够留住客户,扩大客源队伍;良好的服务态度是赢得客户、提高经营效益不可忽视的重要手段,在服务接待中“请”字当头,做到来有迎声,问有答声,走有送声;在办理典当业务时,一定要发挥典当行的方便、灵活、快捷的特点,让客户高兴而来,满意而归;创品牌,成功的品牌既是提升典当行形象的助推器,也是典当行不断壮大自身实力的重要途径。
2、典当行发展的关键是人才。其次才是资金。由于典当业务涉及的行业门类较多,不仅当物品种多样,且涉及国家法律法规和政策面也很广,这就决定了典当从业人员必须是专业型、学习型、复合型、具备相应广博知识的人才。如各类当物的商品知识、技术性能、价格行情,鉴别评估、实务操作知识以及相关法律法规政策方面的知识等。典当行试业期间,要尽可能把相关专业人才配好配齐。这样才能组合成良好的懂经营、善管理的经营团队。确保进入正常经营后的典当行经营业绩稳定,风险防范制度健全,社会形象良好。
3、在试业期间内(3—6个月)力争实现以下目标:
(1)组建起一支懂经营、善管理的经营团队,配好配齐相关专业人才,建立相对广阔、稳定、可靠的客户资源;
(2)基本实现人员工资、房租水电、日常经营性开支的收支平衡;
(3)典当行现有从业人全部有过省市以上相关部门组织的各项专业培训结业资质,员工综合素质有显著提高,采取请进来、走出去和内部“传、帮、带”的形式,每月组织两次以上的内部业务技能交流学习,营造员工之间互相切磋,相互提高的学习氛围。
4、在进入正常营业六个月以内,实现盈利目标。
 
 
 
集团品牌新闻中心
2012年5月

 


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