学习员工行为规范心得体会
通过参加《员工行为规 范》这次培训学习，使我对集团制定的各项管理制度有了更深层次的理解，深刻认识到公司制度各项管理制度的重要性，其目的是为了规范员工日常行为礼仪、待人 接物、文明谦恭，无论是个人还是企业，其精神、理念终究要通过行为来体现，其行为终究要通过规范来引导和约束，既然是员工行为规范就对所有员工具有导向性 和约束性，为企业所有员工都能自觉按照行为规范开展工作，小企业靠人、中企业靠管理、大企业靠文化，而企业文化的建设则必须依靠良好的员工行为规范作为支 持，企业自然能够健康、稳定、持续发展。
制定《员工行为规范》 的培训学习，其核心是在落实，其执行必须加大监督机制，我们每一名员工是公司的一面旗帜，每位员工的一言一行代表着公司的整体形象，所以我们每一位员工从 一进入公司其首要职责是认真学习公司制定的各项规章制度，深刻理解其内涵，让它作为每一名员工以后工作学习生活的指南，深刻牢记做人做事“没有规矩，不成方圆”的道理。
通过学习《员工行为规范》，我作为营销中心的管理人员，深刻认识到自己身肩重任，作为企业的门面，企业的窗口，自己的言行举止也代表了企业的形象，不但要以身作则，而且要带领身边的每一名员工都能按照“规范”来约束自己，共同学习，共同发展，共同进步，所以更要提高自身素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和管理知识。
作为营销服务中心的一名管理人，要以“安全、规范、高效”为标准，对待客户要热情、耐心、细致，为客户做好服务，让客户满意是营销人员的永恒追求，行业要健康、持续发展，就必须要 求所有员工遵守我们的共同价值观，服务于社会，服务于客户，服务于消费者。全心全意，尽职尽责，不仅要做好自己的本职工作，还要勇于进取创新，才能把工作 做到更好。
从今后的工作中，我会以《员工行为规范》为准则，一切工作为服务和服从大局，工作中高标准、严要求，一丝不苟，按照公司制度和规范流程，严格操作，发扬团队精神，维护公司形象。
宝玉石营销中心总经理助理：李双喜
2014年6月28日