我为品牌添光彩:“深度服务就是管理”学习刘磊主席“八·一”重要讲话精神心得体会

2020-08-12 11:49:35 中裕冠集团执行总经理/首席运营长 刘郁 12

2020年8月1日,是中裕冠集团成立三十三周年的纪念日子。上午举办了《与高中层经营管理干部情势分析交流会》,刘主席分五个章节深入浅出地分析了当前受新冠疫情影响的国内外经济形势,中裕冠存在的意义和价值,着重介绍经营促进本部、企划财经本部的功能组成,以及集团办公室和人力资源部的部门职能。在主席的演讲中,大家都能体会到一位企业家对经济前景未雨绸缪分析和布局,同时在对集团的布局调整中感受到主席激昂的斗志和战胜困难必胜的信心。

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今年,新冠疫情给全球经济笼罩着不可预估的阴云,加之国外敌对势力对华经济和科技的封堵,在经济下行的冲击下,各行各业发展都出现问题,大批企业倒闭。集团在刘主席的带领下,调整经营策略,布局产业结构,在保证传统产业稳健推进的同时,将发展的重点向互联网、大数据、人工智能、海洋装备、文旅康养等国家战略新兴产业布局,要求集团各部门工作重心投向经营,服务经营,赋能经营。在企划财经本总部、经营促进本部的改革尤为亮眼,企划财经本部、经营促进本部分别设置六个专业处室,六大中心。特别是当前发展的数字智能、健康元素、文旅房车海洋、品牌营销会展、置业开发物管、供应链金融六个产业分别由集团领导挂帅,充分显示出集团将服务和管理工作向经营前移的决心。      之前的工作实践中,由于每个集团领导各抓一块,业务方面交流不多,以致造成集团各产业的发展状况,信息资源等方面互不了解,浪费资源。通过此次改革,进一步明确了各部门和业务序列战斗单元的基础团队组成、分工定位和岗位功能责任,集团领导加入将推动各单元的协调沟通,实现对经营业务工作提质增效。企划财经本部、经营促进本部两大部门的改革真正发挥了集团所赋予的服务、赋能、推动、促进、统筹资源、信息互通等功能职责,同时集团要求各本部结合自身特点出台了一系列规范管理要求及政策实施指引文件,对每月经营管理总结通报,各处室履职汇报及日/周/月报进行了规范,并要求日清日结,所做一切都是为一线业务战斗单元保驾护航。主席演讲过程多次强调大家要具备营销意识、运用经营策略,加强机制完善,管理要定标准,履职要严要求。这里最令我印象深刻是就是主席所讲的“深度的服务就是管理”,在我们工作中经常出现的管理与服务的矛盾和关系处理通过这一句话就诠释了。英国文学家狄更斯曾经说过:“这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代。”种什么样因,就结什么样的果,这取决我们对待事物的是否是以积极的心态。当下,这是一个“抢钱”的时代,飞机撒钱已在美国实现,我国的货币量化宽松环境一定也能到来,这需要我们做好各种准备和预案,以应对大时代的全面到来。通过本次情势交流会使大家明确集团下一步的发展方向,向管理中的不良行为发出了挑战,对未来产业吹响了号角,我们要拿出机不可失,时不我待的紧迫感,以自己的努力工作实现业绩和不断创新方式方法,为中裕冠的“三百”目标贡献力量,用我们的行动去谱写践行中裕冠企业品牌文化征程的绚丽华章!  


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