对集团基础管理工作的认识

2020-12-08 09:40:10 中裕冠集团执行总经理 首席运营长 刘郁 22

进入2020年下半年,国际经济形势在新冠疫情的推动下急流暗涌,国家在评估后推出加快构建以国内大循环为主体,国内国际双循环相互促进的新发展格局。集团各项改革也进入到深水区,业务发展在主席的领导审时度势下,逐步将业务发展方向以通用航空科技产业衍生文旅康养、品牌会展营销为主业,置业开发、供应链金融为两翼的经营战略。

在此形势下,集团基础管理的重要性更为突出,是对集团管理团队提出新的要求和新的挑战,需要集团管理团队上下一心,在新的发展历程勇当尖兵,勇挑重担。

作为集团的基础管理工作,我认为有以下几个方面:

一、及时制定和修订规则、机制、流程;

二、根据所制定的管理制度、流程,督导合规运行,发现问题和隐患,及时有效处置, 保障经营业务和行政管理的健康高效运行;

三、围绕业务的提质增效开展服务、促进,强化服务意识;

四、为业务发展提供信息、政策、技术等全方位的支持、赋能。

所以,集团服务管理团队要时刻检视自身工作是否有效、工作是否到位、有无服务意识、是否符合岗位职责的要求,是否充当透明人等等问题。

我们可以对集团四大部门的工作进行简单回顾和反思,梳理我们仍然存在的问题和现象,看看我们是否符合岗位要求。

总观我们的队伍不是依据各自的工作岗位职责主动开展工作,不是去完善、去丰富、去创新、去补位。而是存在等、靠现象,要等领导派工作,缺乏主动作为,独立思考的能动性,这也可能是长期以来领导在工作方法存在问题。

下面我们对各部门进行逐一分析。

集团办工作,今年比以往有了显著进步,在办文的及时性上提高了不少,有时限性。但在质量上还有差距,比如我们在18年下发了《中裕冠办文格式》的文件,但在各业务战斗序列和部门的上报文,甚至是准备发出重要性的制度文件时,文件格式各式各样,说明大家在文件执行上有懈怠,没有规矩,缺乏对文件的学习和认识,对于我们的收发人员也会忽视这些问题,比如此前企划财经本部出台的《中裕冠采购付款管理规定》在文件传阅阶段中出现的格式、内容等方面的问题提出之后,在文件发出时仍是事实带病发文,我们的监管审查都去哪里了?另外作为传阅文件,所有审阅者不是草草过一眼,大笔一挥签一个漂亮的“阅”字,而是要纠偏纠正、修正完善的,是履行集团赋予的职责。

在这里不可避免就提到企划财经本部的工作,该部门是集团的重要管理部门,主要是以事前、事中、事后的管理和赋能、数据支援,我们在制度的制订上要合理,是补充、创新而不是重复,内容上要科学合理,具有操作性,再如上述《中裕冠采购付款管理规定》内容,在操作的场景上考虑欠缺,可以想像此规定出台后的执行上的效果。

企划财经本部的各大业务序列的财务总监都是序列内的二把手领导,我们设置的初衷是发挥财务人员的专业性和财务数据的预判性,现在需要思考我们是否成为业务经营的好帮手,好参谋呢?

人力资源部是所有中裕冠人的“娘家”,也就是讲是全体员工的“避风港”、“充电器”,人力资源部不仅为各业务战斗单元输送优秀的人才,而且还是人们补充能量的“精神、知识充电站”。在当时经济形势暗淡的时期,我认为在管理服务序列中,人力资源共享应是一个时期的常态化,比如物业单位的人员的岗位轮动。

在解决丰富员工精神知识充电需求存在的资金、资源不足问题,建议人力资源要结合党建、工会等组织的优势和力量,组织技能培训,建立运动队伍,开展增强战斗力的运动竞赛,策划参与公益活动,以此推动团队的向心力和团队意识。

总之,集团基础管理运营服务是集团各个环节健康良性运行的重要保证。刘主席多次在会议指出,我们当下的基础管理对于业务序列提出的问题和要求,要么不回答,要么否定,要么模棱两可,使发问人更加迷惑不解,不是疏导、排解,而且堵,这是不正常且有害的。强调集团总部工作就是方方正正、运行畅顺、支持有力,每一个集团基础管理的工作人员都应结合自身的岗位功能职责开展工作,都应具有敢于担当、敢于认同、敢于表态、敢于亮剑的精神,切实有效地为一线业务序列和单位服务。


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