中裕冠集团管理者角色的责任作用及价值

2021-09-02 15:16:02 中裕冠集团品牌战略研究院执行院长/副总经理 王先琳 40

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作为一名中裕冠集团的管理者,在经营管理工作中,在不同环境下要扮演着“管理者、被管理者、领军者、资源分配者、矛盾解决者、创新者、沟通者、谈判者、代言人”等九大角色,而正确地定位自己的角色和认知这九大角色的责任作用及价值,正是每一个中裕冠管理层领导走向优秀的良好开端。

中裕冠集团管理层成员的岗位关键、责任重大,要履行好自身的岗位职责,就要对标角色责任作用及价值,从而正确认知自身的角色定位、行为站位(主中心、次中心),发挥好自己的角色责任作用及价值。

每一个管理者,在作为管理者的环境下,管理层领导是集团管理部门或业务序列/战斗单元的领导核心,肩负着管理部门或经营团队的全部责任和使命。在每一项具体工作中,管理层领导都必须对下属员工做出非常明确的管理质量目标、经营成本控制及利润指标、规范化流程要求等工作指示,以鼓舞团队工作士气,激发和培养下属员工独立完成工作的能力,不可事事代劳。

而如果从集团整体的经营管理的角度来说,管理层领导同时也是一个被管理者,必须得到上级领导的支持和信任,在接受每一项工作任务的同时,需要正确理解上级领导的工作意图,清楚要达到的工作成效,并在每一个工作流程中和上级领导保持良好的互动沟通,以便及时了解决策动向,调整团队的工作方向。比如本人作为集团副总经理就要分别接受集团总裁\常务总经理与执行总经理的领导。

当管理层领导作为一个被管理者角色的时候,一方面要服从上级领导的决策和管理,另一方面也要从自己(处于主中心或次中心)的角度出发,做好传递舆情的通道。

当然,管理层领导是集团业务序列/战斗单元的领军者,不仅要把所有团队成员凝聚在一起,而且要让每一个团队成员都发挥出自己的优势力量。只有如此,团队才会有战斗力,才会赢得更高的工作效率和更大的利润空间,整个团队在运行过程中,管理层领导必须承担最大的责任,并且负责把每一个团队成员的工作积极性调动起来,让他们各司其职各尽其责。

比如本人作为集团直属市场营销序列团队的领军者,则不需要事事都亲历亲为,把一些不属于自己的工作和责任揽上身,如果不是这样的话,其结果只能是造就了一支不思进取,无法完成工作任务的懒散团队。

管理层领导是团队中掌握资源的人,自然成为了团队的资源分配者,管理层领导必须正确地分配人、财、物等资源,力求做到对每一位团队成员都公平、合理,为每一位下属员工安排合适的工作岗位,并且能够做到人尽其才。

作为资源分配者,管理层领导在对资源进行梳理分配时,切记不可有半点私心杂念,而且对于所有团队成员的优势和缺点要做到了如指掌,只有如此,管理层领导的资源分配决定才能够得到下属员工的支持,并且得以彻底的执行。

现实工作和经营管理过程中会不断出现人际关系矛盾、工作意见的矛盾、甚至是决策的矛盾等新的矛盾,这些形形色色的矛盾要由谁来解决呢?答案只有一个,管理层领导就是矛盾的解决人。无论面对哪一种矛盾,管理层领导都必须挺身而出解决所有的矛盾,保证工作顺利进行。

作为矛盾解决人的管理层领导,要尽可能预防矛盾、化解矛盾,解决矛盾时需要有冷静而理智的头脑,定标准、把节奏、控节点,千万不要用拆东墙补西墙的形式,或是做“老好人”各打五十大板的糊弄方式来解决矛盾,而是要公平公正彻底解决不留后遗症。

管理层领导必须具备创新意识,并且把创新意识贯彻到每一项工作的每一个细节里。作为创新者的管理层领导,必须懂得创新的价值,成为一名真正的创新者。创新对于集团经营管理和团队来说,是至关重要的工作,如果管理层领导本身不是一个创新者,那么团队成员的创新工作也难以展开,甚至会阻碍团队和集团公司的进步。

管理层领导的形象需要正面、积极,具备完整的正能量。对于集团公司内部来说,管理层领导是自己团队的代言人,对于集团公司外部来说,管理层领导是集团公司的代言人。因此,管理层领导的一举一动、一言一行都不是个人行为,而是关系到整个集团公司和团队的整体形象和利益。作为代言人的管理层领导,必须时刻保持积极向上的形象,在对内对外的各项工作中,起到带头作用,并且在一切重大场合维护好集团公司的形象。

刘磊总裁倡导的中裕冠品牌文化及特色管理、组织体系及流程节点、岗位角色及功能责任,是集团领导的角色意识、管理意识,维护集团中心权威意识,以及作为一个领导和管理者的姿态语言; 是培育团队竞争力,让中裕冠集团续存,并达到以盈利为目的,以结果为导向,以品牌文化为核心的方式方法,要虚心学习,深入研究,并认真落到实处。


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