管理:就是管人理事抓落实——中裕冠首席品牌文化设计师、董事局主席刘磊论管理

2021-11-10 08:39:59 文/中裕冠品牌战略研究院 6

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企业必须通过员工的严格管理和认真负责而实现盈利,中裕冠也只有如此,凡事放松员工管理必然会漏洞百出,一盘散沙。不认真负责一定会人浮于事,问题多多及稀奇古怪的事频繁发生。管理的"管"字就是指规范人的工作行为并施以监督措施和责任到人;"理"字就是理事及经营,制定组织体系流程管事,遇事料理精细,一定事半功倍;管人在前,理事在后,管人管得到位严密,理事往往会认真细致,效果和效率就会高,效益就会好;效益好了,待遇福利就能让员工满意,员工满意了,企业就会稳定,企业稳定就不会内耗,企业就会有更好的成长环境和空间,与员工共同成长的愿景才能实现。(中裕冠首席品牌文化设计师、董事局主席刘磊2021年10月25日微信宣导)

管理,是指在特定的环境下,管理者为了实现一定的目标,对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系实现一定目标任务的过程,就是通过“管人”到位严密的方法措施,达到“理事”认真细致的最佳境界,最后通过坚强高效的执行力抓落实,实现经营管理提质增效的目标任务。

中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系的“管人”,就是要对标岗位角色规范每一个中裕冠人的工作行为,通过对员工的严格管理并施以监督措施,以激发员工认真负责的积极性、创造性、主动性而实现盈利。简单地说,就是要“管思想、立规矩、建台账”。

管思想。中裕冠的员工来自五湖四海,每一个人的经历不同,成长环境不同,受教育的程度不同等等,导致了思想认知的千差万别,具体表现在看问题的态度不同,处理问题的方法不同等等,其核心原因就是价值观不同。因此,管人首先就是要管思想、管价值观。要把价值观不与刘磊主席保持一致,思想认知上“一盘散沙”,行为举止上“老好人”等千差万别的错误思想,统一到认同中裕冠的品牌文化设计及特色管理规划体系,思想上、行动上与刘磊主席保持高度一致的价值观上来。严格管理、认真负责的管理思想,是中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系的灵魂,有严格管理的制度措施,就可以有效防止工作中漏洞百出现象的发生;用认真负责的态度履行岗位责任,就不会有人浮于事、问题多多及稀奇古怪的事件频繁发生。

立规矩。一个中裕冠人如果不守纪律、不讲规矩,就会迷失方向、行为失范。中裕冠的规章制度不是对中裕冠人的束缚,而恰恰是让中裕冠人在履职尽责的工作中,坚守原则规矩,明确基本原则、基本方向和基本目标,尊重法纪的神圣,敬畏法纪的威严,培养自觉守法、依法办事的习惯,坚持谨慎用权、秉公用权、依法用权,时时警醒自己、处处检点自己、事事约束自己,真正做到令行禁止,不越边界、不踩红线、不碰高压线,这样才能防微杜渐,工作中少走“弯路”,思想上不入“歧途”。

建台账。就是压实责任链条,建立“台账式管理”体系,确保工作精细、责任到人。对标每一个岗位的全年目标任务建台账、拉清单;把每一项工作具体化、效益化、责任化,绘好路线图,列出时间表,做到任务目标化,目标节点化,节点责任化;对每一个岗位明确定任务、定标准、定进度、定时限、定责任,并落到具体人头。形成上到集团行政领导,下到部门处室、业务序列战斗单元,分级建立完成目标任务的“年、季、月、周”四本台账,压实以“周保月、以月保季、以季保年”的责任链条;实行“按月交账、半年考核、年终评定”机制,采取“定量+定性”相结合的考核方式,对部门处室业务序列战斗单元目标任务完成情况进行跟踪及实效评价;对于年度、季度、月度三本台账的“全过程考评”结果,实行部门处室业务序列战斗单元主要负责人,分管领导“双签字”,并按要求定时上报集团总裁审定, 确保每一项重点工作任务、重点发展项目、重点在建工程,严格按照“台账式管理”体系的计划推动落实,树立以实绩论英雄,靠实干展形象的风气,精准考察识别使用管理干部,大胆使用堪当重任、敢打硬仗、踏实肯干的优秀管理干部。

中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系“管人”的核心价值观,更重要的就是让中裕冠员工“人人成才、个个出彩”,让每个愿意为中裕冠事业奉献的人,对中裕冠做出过贡献的人,在中裕冠这个平台上“有干头、有盼头、有奔头”;都能“术业有专攻”的展现机会,都有“彰显能力、施展才华”的地方和土壤,进而成就的自己梦想。

中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系中的“理事”,就是围绕业务经营,做实做强做优做大中裕冠,就是通过管理创新、制度创新,建立健全各项业务经营机制,对“人、财、物”等资源进行合理配置;对“产、供、销”等要素进行科学配置,提高业务经营的全要素生产率,让已有资源发挥最大效益,实现经营资产的保值增值。

中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系中的“理事”,从业务经营来讲,就是创造客户、服务客户。秉承“为客户提供优质产品和有效服务”的理念,坚持以客户为中心的“理事、处事、办事”效率,达成“为客户创造长期价值,进而成就客户,与客户共赢共享”的目标。

中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系中的“理事”,就是要根据经营管理团队的功能责任、目标任务,具体确定每一个团队成员的职责划分,并根据业务经营需要制定标准化的工作流程。职责划分要让每个团队成员明白自己要做什么,工作目标是什么,评判的标准是什么;工作流程要让每个团队成员明白如何沟通、如何反馈、如何对接、如何协调,如何提升工作效率,如何严格监督,并把握住对“节点”的控制,保障经营管理体系的正常运作。

中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系中的“理事”的“理”,就是根据特色管理规划制定组织体系流程料理好事务及搞好经营。部门处室业务序列战斗单元领导“遇事能料理精细,管人能管得到位严密,理事能认真细致”,他的工作效果就会明显,外出办事的效率就会高,业务经营的效益就会好,带领团队实现盈利目标的过程一定会事半功倍。

遇事能料理精细。就是遇到急事时,能控制好情绪,冷静地思考和判断,控得住场面;遇到不顺心的事时,能将心比心换位思考,少一些抱怨,多一些宽容理解,稳得住局面;遇到难以解决的事时,学会灵活变通去寻找更好地解决问题的办法,撑得起场面;面对无力更改的事时,懂得释然放下,然后继续坚定向前走。

管人管得到位严密。不是单一地管人,也不是复杂地管心,更不是管物、管事,而是“选对人、用对人、管对人”,锁定直接影响每一个人能力发挥的关键因素,进行到位严密的管理。

理事认真细致。这要“理”的事,是指经营的事。就是要通过专业化、细致化的架构、模式,分类型、分层次地对各个业务序列的经营业务和产品,进行认真细致的“理”出模式,“理”出措施策略,以有效实现各项业务序列的盈利,持之以恒地把业务经营做实做强做优。

中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系的抓落实,就要力求实效,就是要把严格管理和认真负责的思想观念,转化为落实岗位功能责任,把业务经营做实做强做优的实际行动,变成中裕冠自强不息、守正创新的精气神和埋头苦干、真抓实干,敢闯、敢干、敢折腾的自觉行动;就是要坚定“相信中裕冠的未来,与刘磊主席保持高度一致”的理想信念,勇于担当作为,敢于动真碰硬,切实将履行岗位功能责任的工作落到实处,力求取得实实在在的效果。

勇于担当作为。最需要的是有“做好榜样”的担当精神,有不达目的誓不罢休的拼劲和狼性,带好“狼”团队,培育“狼”员工,无惧艰难险阻,保持铁一般的团结,齐心协力将集团公司交付的工作落到实处。

敢于动真碰硬。是一种责任,一种态度,一种精神,就是要敢于啃“硬骨头”,要坚持原则不当“老好人”;坚持管理自己的高标准、严要求;做好自己“不空虚、浮躁、虚荣、浅薄”;要对一切浮于表面、空喊口号的行为说不,不要做“饱食终日、无所用心的懒官;推诿扯皮、不思进取的庸官”。以真抓狠抓持续抓的执行力,对经营盈利和成本控制的目标任务,要全力以赴,克难攻坚,确保完成;对经过努力可以实现的重大项目推进的目标任务,要凝心聚力,全力推进,务求完成;对存在一定条件差距尚处于培育阶段的目标任务,要想方设法,梳理问题导向,争取最好结果。

中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系无论管人还是“理”事,其落脚点就是抓落实。刘磊主席在给集团管理层的微信宣导中说:中裕冠集团行政领导、部门领导及处室中心主管、业务序列单元领导及管理层,是中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系的践行者和坚定捍卫者。

集团行政领导,是主导集团战略规划制定,发展理念拟定,运营方略策划及参与决策者之一,是集团重大项目的组织实施者,是主管集团业务经营领军者。

集团部门领导,是集团政策制定的推动者及集团功能岗位的管理者,是集团组织架构、体系流程、基本制度、原则政策的坚定推行者、把控者,是完善丰富者及坚定的执行保障者。

部门处室中心主管,是集团政策的专业管理者,是集团组织架构、体系流程、基本制度、原则政策坚定的执行者、落实者及维护者。

作为集团业务序列的领军人及管理层,承担集团盈利主体责任,是集团业务盈利的核心力量和经营管理活动的一致行动人。

各级领导及管理层,必须认清自身的角色和作用价值,紧密团结在集团董事局周围,坚信中裕冠品牌文化设计,执行中裕冠特色管理规划,相信中裕冠的未来,坚定必胜信念,保持铁一般的团结,具备年轻人的朝气、勇气、机警及责任感,口径统一,步调一致,承上启下,相互配合,立场坚定,旗帜鲜明,站位准确,姿态大气,表达清晰,履职尽责,不断学习充电,探索做好工作的方式方法,研究领导艺术,认真负责,展现自己的才华,体现人生价值,努力打拼,为实现集团盈利目标,为推进中裕冠集团持续发展和中裕冠员工成长一道努力!

俗话说:一分部署,九分落实。再美好的蓝图,再壮丽的事业,都需要团队成员、领军人物积极主动履职,勇于担当作为,出实招、办实事、求实效才能实现。在这个过程中,实干是能力,落实才是水平,要始终坚持管人理事之要重在落实,要始终保持狠抓落实的思想自觉和行动自觉,强化落实、落地、落细工作。只要这样,中裕冠的持续稳健高质量发展就有了坚实的基础,中裕冠品牌文化设计及特色管理规划体系管理的手段、方法、策略和水平,就能得到充分展现。


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