二、中裕冠特色管理规划
（一）体系流程
中裕冠集团特色管理规划基础管理和日常工作体系流程，包括每天上班前5分钟以部门（战斗单元）为单元的“早交底”短会，下班后5分钟的“晚小结”短会；每月由集团诚信及纪律监察评议委员会组织，对重要领导岗位的主要领导的“约谈”，以及要求主要岗位成员和培育对象的“履职感悟与学习心得”等。基础管理和日常工作放手由集团功能部门处室负责人担当，集团领导的责任是督导和纠偏纠错，而不是代替下属工作；集团功能部门处室按体制化流程、制度化标准规范，精细化图表台帐，专业化人才监督，让敬畏制度原则者去落实执行和实施管理，并依据体系流程之规尊重科学，重视政策指引办事和法规解决问题，不感情用事放弃原则，不义气用事罔顾人情，改变过去太顾及同事情面而破坏公司章法。
1.“早交底、晚小结”
如果说纪律是规范团队的硬性手段的话，那么沟通则是提升团队执行力的软性措施，有效的沟通可以增强团队成员之间的“上情下达、下情上达”，促进彼此间的了解，从而形成良好的工作氛围。中裕冠集团特色管理规划要求，集团的管理部门和业务序列（战斗单元），在每天上班前5分钟举行的“早交底”短会和下班后5分钟进行的“晚小结”短会，不但有效提升部门工作的质量和团队的执行力，也满足了集团经营管理提质增效和员工成长增值的需要。实践证明，“早交底、晚小结”是一项符合“制度化、规范化、精细化、专业化”管理的、切合实际的工作制度。是统一认识、抓规范，抓执行，营造部门和业务序列（战斗单元）积极进取团结向上工作氛围的金钥匙。
2.对重要领导岗位的主要领导的“约谈”
中裕冠集团部门及专业公司领导干部，须严格执行落实重大事项向集团报告的制度，善于利用经营发展过程中的重要节点机会开展上下级交心谈话，组织处分谈话，岗位变化谈话，出现情绪苗头谈话，开展重点项目或业务谈话（刘磊主席2019年3月30日指示），以交流对重大问题的认识和看法，个人的思想、工作、学习、生活情况，征求意见、沟通思想、说明情况、开展批评与自我批评；帮助约谈对象就某些问题提高认识，或对某些问题作必要的解释和说明。
约谈的主要内容：
（1）了解约谈对象的思想动态、工作作风、学习及家庭等方面的情况；
（2）发现约谈对象存在的缺点和问题，明确努力方向，提出改正的办法和要求；
（3）征询约谈对象对单位的意见、建议和要求，帮助查找存在的问题，剖析存在问题的根源；
（4）交流思想，倾听约谈对象呼声，了解他们的真实想法，沟通彼此的思想和感情；
（5）开展批评与自我批评，消除彼此间的误解和隔阂，化解相互间的分歧和矛盾，增进彼此间的理解和信任；
（6）其他认为必须约谈的事项。
不同情况下的约谈内容：
（1）提拔任用时。重温岗位职责要求，要求树立全心全意为公司服务的思想，感恩组织，勤政务实，搞好团结，并依据民主测评考察结果，转达领导的意见和希望；
（2）岗位交流时。做好思想工作，引导约谈对象从全局的角度对待工作岗位的调整，鼓励约谈对象在新的岗位上开拓进取、建功立业；
（3）受到表彰奖励时。教育约谈对象正确对待荣誉和成绩，要求戒骄戒躁、谨虚谨慎、再创佳绩；
（4）受到挫折、遇到困难时。鼓励约谈对象振作精神，放下思想包袱，总结教训，努力工作；
（5）与员工有矛盾、隔阂时。要了解情况，分清是非，化解矛盾；
（6）被举报有违法、违纪等问题时。要让约谈对象讲清问题，澄清事实，自我批评，自我纠正；
（7）工作中出现较大失误时。要帮助查找问题根源，提高责任意识，提出改进工作的意见；
（8）约谈对象主动提出谈话要求时。要听取意见，讲清道理，耐心细致地做好思想工作。
3.履职感悟与学习心得
管理层履职能力的提高，学习是基础、感悟是关键、实践是根本。要想成为一名合格的中裕冠集团管理层人员，需要从克服“自满”、防止“懒惰”、远离“浮躁”、秉承“谦虚”、坚持“诚信”开始，不断学习，善于感悟，勤于实践，从而逐步提高自身的履职能力。
（1）为切实加强集团管理层思想作风建设，提升管理层素质，检验学习成果，提高履职效能，努力实现争创一流的工作目标，集团本部及各业务序列战斗单元、专业工作所有的中、高层管理人员的履职感悟总结，是指管理层以月份为周期的履职情况、学习心得及感悟的总结性文稿。
（2）履职感悟总结的内容应当是作者角色、岗位、职责和工作、学习实际的真实反映，严禁原文抄、搬媒体或网络上的文章，每篇履职感悟总结不应少于1000字。
（3）履职感悟应围绕刘磊主席价值观精髓，谈自己在工作中是如何领会刘磊主席的某次讲话、某项指示（根据各自的工作实际举例）精神的，是如何运用刘磊主席价值观，去解决遇到的问题、破解难题和指导实际工作的。
（4）学习心得总结可围绕品牌院当月组织学习讨论的主题，结合各自的工作岗位职责谈认识和体会，提工作设想和建议，为集团创新发展和经营管理的改进建言献策。
（5）当月履职感悟总结撰写完成后，应于25日前以电子文档形式上交品牌战略研究院诚信及纪律监察评议委员会办公室。
（6）所有管理层人员的履职感悟总结将上传集团网站相应栏目，品牌战略研究院将组织集团相关部门对文章进行评选（评出A、B、C），质量较高的学习、工作心得体会，将重点推荐给刘磊主席审阅并建议予以特别奖励，被评为C类的文章要多写一篇（勤于练习，以利提高写作水平）。
（7）集团组织监察部将对撰写履职感悟总结的执行情况进行督察，对没按时上交履职感悟总结的管理人员进行督促批评；对二次没有完成履职感悟总结撰写任务的管理人员，将作出公开警告处分；对三次以上没有完成履职感悟总结撰写任务的管理人员，将建议集团人力资源部取消其年度评奖资格。