时光飞逝，又是新的一年。回想过去这忙碌又充实的一年，有困难，有收获，更多的是在重重困难的冲击下不断地突破与成长。这一年，在集团各位领导以及刘主席的领导下我学习了很多，每一个都是重点，每一个都是关键，在众多的指导思想里，有三点我认为不管是工作中，还是生活中都受用的思想，因个人理解难免片面，特挑出来与各位领导一同探讨：
一、遵守各项规章制度
不以规矩，不能成方圆，一套完善的管理制度是每个公司不可或缺的，有了制度，每个岗位就有了各自对应的责任。
不同的岗位都有各自的职业道德，但无论是什么职位，共同的基本原则与要求便是遵守规章制度，做好本职工作。
再好的制度，只有执行到位才能发挥其应有的作用，什么事能做，什么事不能做，都有一个明明白白的规则，而不是一拍脑门的凭感觉、凭经验。制度使工作更加的科学，更加的标准化，也能使公司更长久地良好运行下去。
二、提升个人能力
有很多人将工作当成了一份任务，被动地去接受，去完成，像是一台没有思想的机器人一样。其实工作不仅仅是工作，不仅仅是一份任务，更是每个职场人打磨精进自己的机会。勤于学习，善于学习，不断提升自我素养，精进自己的专业技能，才能应对瞬息万变的社会。“业精于勤而荒于嬉”不仅是一句俗话，更是每个人都应该刻进心里的人生警言。
在实践中累积经验，加强理论知识水平，持之以恒的学习，不断地提高自身业务专业能力，才能为公司、为社会、更为自己美满的家庭做出贡献。
三、良好的沟通
沟通的目的有很多，最基本最重要的一点就是信息的传递。在实际的工作生活中，会出现一部分信息闭塞的情况，更甚者是传递了错误的信息，所以学会如何及时地传递、提取正确信息至关重要。
在业务上，如何与客户、合作伙伴以及金融同行交流互动也尤其重要，恰到好处的沟通交流能提高双方的信任度，对业务的合作以及成交都有推进作用。通过信任建立起来的合作关系会比纯粹的利益多一层保险，也有助于双方的下一次合作，扩大业务范围。
沟通也是维持良好的人际关系的纽带之一，同事与同事之间，上级与下级之间，用沟通来加强员工和公司之间的粘性，指引员工的行为，把握目标进度。将沟通与实际相结合，将其融入到工作与生活的方方面面，既能提高工作效率，取得更多的工作实效，也能让生活中少些摩擦，多些理解，构建美好的幸福生活。
2021年已经过去，充满挑战和机遇的2022年已经到来，在新的一年里，如何优质、高效地完成目标，如何保持良好的心态，坚定的信念和饱满的热情对待工作，都是典当行全体同仁需不断完善的课题。社会竞争日趋激烈，要想拼搏出属于自己的未来，为企业的发展贡献自己的绵薄之力，就必须加强自身建设，勤于学习，善于总结，使思想觉悟和工作效率进入一个新的水平，才能在新的一年与公司携手共进，一同展望未来！