读《轻舟》感悟

2016-11-06 16:26:16 wen 4
 刘焕文先生从事办公室工作几十年,在办公室管理方面有他独特的见解与方法,今日有幸读到刘焕文先生的文章《轻舟》,文章内容是他从事几十年办公室工作过程中所写的文件、发言稿等,许多的经验非常值得我们借鉴。
 
    一、办公室这个岗位处在上下内外的交叉点上,即是参谟部,又是办事处;即是枢纽,又是窗口。综合性、辐射性、多功能性、敏感性比较强,办公室工作人员应具备一定的政治思想素质和业务能力,以及思想方法和优秀工作作风。
 
    二、办公室工作应立足于“早、勤、小、新”,早,就是凡事宁早勿拖,才能主动争取,早预测,早计划,超前行动,主动出击,防患于未然;勤,就是要脑勤,笔勤,腿勤;小,就是要着眼于大,立足于小,从小事做起,以小见大;新,就是观念要更新,思维要创新;
 
    三、业务部门与行政后勤部门的关系:如果把我们的企业比作一台机器,业务部门就是主机,后勤部门就是附件,但附件必须为主机服务,这种服务和被服务的关系是各自的职能和作用所确定的,是既不能割裂也不能颠倒的关系,二者只有密切结合,机器才能高速运转。
 
    四、按照“公开、平等、择优”的原则,在企业内部建立起经营型的优化结构:
 
   (一)四定:1、以需定岗,立足于“精”,改变“按和尚多少立庙”为“先立庙后选和尚”,即设部门和岗位。首先考虑服务业务经营的需要,其次是部门职能和业务流程的要求。2、以岗定责,立足于“效”,与绩效挂钩。3、以“量”定编,立足于“满”,工作量和满负荷,人尽其力,人尽其才,解决一线紧,二线人浮于事的问题。4、以效定酬,立足于“激”,计酬与责任效益、效果相对应,做到“以质论价”,;要分三个档次,一是责任轻重之间的档次,二是一线与二线之间的档次,三是实际贡献大小的档次,敢于触动基本工资的部分。
 
   (二)一包:“经济包干”,一个部门内的岗、责、编、酬确定后,成为配套,就可以做到增人不增酬,减人不减酬,五个人的“小锅饭”四个人或三个人来吃,以达到激励竞争的目的。
 
    五、用程序控制、按标准考核,建立规范化的工作秩序:1、更新观念,坚持走规范化管理之路;2、结合企业实际,制定管理规范;3、与奖罚挂钩,严格考核;4、要做到规范化,有几点要求:领导重视,统一认识是关键,领导和管理人员要统一思想,坚持从自身做起,严格执行,用模范行动教育和带动员工;要运用分析现状,查找原因,制订对策,检查处理四个阶段的步骤,及时修订管理规范,不断完善;企业管理是一项系统工程;要强调以“人”为本。
 
    通过对文章的学习领悟,我想在今后的办公室及人力资源管理工作中,要根据集团“四化”管理要求,并结合文中的管理方法,对现有工作方法加以改进完善,管理更有效果。
 
集团人力资源部副经理:雷智群
 
二O一六年十月三十一日


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