刘焕文先生从事办公室工作几十年，在办公室管理方面有他独特的见解与方法，今日有幸读到刘焕文先生的文章《轻舟》，文章内容是他从事几十年办公室工作过程中所写的文件、发言稿等，许多的经验非常值得我们借鉴。
一、办公室这个岗位处在上下内外的交叉点上，即是参谟部，又是办事处；即是枢纽，又是窗口。综合性、辐射性、多功能性、敏感性比较强，办公室工作人员应具备一定的政治思想素质和业务能力，以及思想方法和优秀工作作风。
二、办公室工作应立足于“早、勤、小、新”，早，就是凡事宁早勿拖，才能主动争取，早预测，早计划，超前行动，主动出击，防患于未然；勤，就是要脑勤，笔勤，腿勤；小，就是要着眼于大，立足于小，从小事做起，以小见大；新，就是观念要更新，思维要创新；
三、业务部门与行政后勤部门的关系：如果把我们的企业比作一台机器，业务部门就是主机，后勤部门就是附件，但附件必须为主机服务，这种服务和被服务的关系是各自的职能和作用所确定的，是既不能割裂也不能颠倒的关系，二者只有密切结合，机器才能高速运转。
四、按照“公开、平等、择优”的原则，在企业内部建立起经营型的优化结构：
（一）四定：1、以需定岗，立足于“精”，改变“按和尚多少立庙”为“先立庙后选和尚”，即设部门和岗位。首先考虑服务业务经营的需要，其次是部门职能和业务流程的要求。2、以岗定责，立足于“效”，与绩效挂钩。3、以“量”定编，立足于“满”，工作量和满负荷，人尽其力，人尽其才，解决一线紧，二线人浮于事的问题。4、以效定酬，立足于“激”，计酬与责任效益、效果相对应，做到“以质论价”，；要分三个档次，一是责任轻重之间的档次，二是一线与二线之间的档次，三是实际贡献大小的档次，敢于触动基本工资的部分。
（二）一包：“经济包干”，一个部门内的岗、责、编、酬确定后，成为配套，就可以做到增人不增酬，减人不减酬，五个人的“小锅饭”四个人或三个人来吃，以达到激励竞争的目的。
五、用程序控制、按标准考核，建立规范化的工作秩序：1、更新观念，坚持走规范化管理之路；2、结合企业实际，制定管理规范；3、与奖罚挂钩，严格考核；4、要做到规范化，有几点要求：领导重视，统一认识是关键，领导和管理人员要统一思想，坚持从自身做起，严格执行，用模范行动教育和带动员工；要运用分析现状，查找原因，制订对策，检查处理四个阶段的步骤，及时修订管理规范，不断完善；企业管理是一项系统工程；要强调以“人”为本。
通过对文章的学习领悟，我想在今后的办公室及人力资源管理工作中，要根据集团“四化”管理要求，并结合文中的管理方法，对现有工作方法加以改进完善，管理更有效果。
集团人力资源部副经理：雷智群
二O一六年十月三十一日
