用心工作的八个准则

2016-07-10 10:36:57 wen 1

用心工作的8个准则

2016-07-19 14:27:57

 

1.做正确的事,并正确地做事 

用心做事,首先在于你应该明白做什么样的事情,目的是什么?目标是什么?内容是什么?也就是“做正确的事”。其次,在做的过程中,还应该追求效率和方法,也就是“正确地做事”。 

管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出:效率是“以正确的方式做事”,而效能则是“做正确的事”。效率和效能不应偏废,但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能,但在效率与效能无法兼得时,我们首先应着眼于效能,然后再设法提高效率。 

现代企业里,很多员工把“最近比较忙”挂在嘴边,他们忙得热火朝天,甚至一刻不停地忙碌着。但是,如果看看他们在忙什么,你就会发现,他们并没有忙到点上,也就是说把事情做错了。由于事先缺乏仔细思考,导致他们把大量的精力和时间浪费在了一些无关紧要的事情上,忙的不是正确的事,还谈什么用心呢,也就是心无用处。 

我们在开始每一件任务的行动前,都应该认真地思考一下,这个任务的最终目标是什么?这个目标又能为公司带来什么样的价值?然后,瞄准目标开始行动。 

如何“正确地做事”来提高效率?向大家推荐效率管理大师艾维利的“六点优先工作制”。每天按事情的重要程度排序,分别从“1”到“6”标出六件最重要的事情,依次全力以赴去做。如果你一天只做完了第一件事情,那不要紧,因为你总是在做最重要的事情。《淮南子兵略训》兵书上说:“夫五指之更弹,不如卷手一桎;万人之更进,不如百人之俱至也。”意思是说:五个手指头轮番敲打,不如握紧拳头猛力一击;一万个人轮番进攻,不如一百个人同时动手。所以,在工作中,集中原则是十分有效的。 

“做正确的事”只是确定了我们首先要做的“事”,但具体到“做”上,还应该追求效率和方法,“正确地做事”。否则,目标是对的,方法不恰当,做事效率也不高,则“正确的事”势必得不到很好的执行。 

2.不找借口,只找方法 

懒惰的人总会有充足的理由为自己找到借口的;如果自己不干实事,也就没有资格对实干的人说三道四、指手画脚。 

“没有任何借口”体现的是一种完美的执行力,一种服从、诚实的

态度,一种负责、敬业的精神。凡事找借口的员工,一定是公司里最不受欢迎的员工;凡事找方法的员工,一定是公司里最优秀的员工!用心的员工在工作中应该做到“只为成功找方法,不为失败找借口”。 

世界上最好找的就是“借口”!随随便便就能找很多借口,一旦找了借口,责任就荡然无存;一旦找了借口,错误便成了理所当然。在工作中,我们经常会听到这样或那样的借口。借口就是告诉我们不能做某事或做不好某事的理由,它们好像是“理智的声音”、“合情合理的解释”,冠冕而堂皇:上班迟到了,会有“生病了,起得晚”、“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有“制度不行”、“行业萧条”、“别人也做的不行”、“还有做的比我更差的呢”或“我已经尽力了”等等借口;事情做砸了有借口,任务没完成有借口。借口对自己是一种慰藉,它会吞噬我们的激情和理想,使我们丢掉责任,甚至丢掉前途。 

趋利避害是人的本性,为了避免不利于自己的事情发生,便开始找借口。这种“习惯性动作”看似高明,实际上是掩耳盗铃。如同鸵鸟,一有风吹草动,立刻将头扎入深深的沙丘,但还是逃脱不了被猎人从沙中揪出来的命运。当然我们不应该过分苛责一个动物的本能反应,但作为一名员工,如果不能控制这种本性,在问题面前互相推诿,那么,这便不是其能力出现了偏差,而是在认识上摆错了自己的位臵。 

其实,方法就像借口一样,只要找,总会有的。当然,这需要员工超越和突破自身能力的束缚,刻苦钻研专业知识,成为一个专家型的员工;需要员工养成科学家做事的态度,保持科学的工作习惯,高效地解决问题;需要员工勇于创新,用思考开启智慧之门,找到解决问题的终极捷径……只有积极地寻找各种解决问题的办法,才能真正告别借口。 

3.把小事做到位,将细节做到极致 

工作中我们应该牢牢记住“大处着眼,小处着手”的原则。现实的工作都是由一件件的小事组成的,只有用心将细节、小节、小事做到极致,才算是做好自己的本职工作。 

  在确定“所做的事是正确的”前提下,每一件事都值得我们去做。别轻视自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。能把小任务顺利完成,也有完成大事情的可能。一步一个脚印地向上攀登,便不会轻易跌落。 

4.遇事不推、不拖、不敷衍 

用心的员工都是主动进取、思维积极的人。他们遇事不推诿、不拖延、不敷衍。那些面对自己的工作,能自觉、主动去完成的员工;那些面对上级交付的任务,不推拖,竭尽全力、尽善尽美去完成的员工;那些面对困难,主动请缨、排除万难,为公司创造利润的员工,都是在“用心”做事。 

在一些企业里,有不少人对上级安排的工作不放在心上,即便是份内之事,也总是推三阻四,习惯于能推就推、能拖就拖、能敷衍就敷衍、能应付就应付。上级不安排工作,他们就坐等;上级不指示,他们就不执行;上级不询问,他们就不汇报;上级不检查,他们就拖着不办……而他们的工作也往往是在多次检查和催办下才完成的。 

敷衍工作一方面会给公司造成损失,同时也会严重影响到自己的前途。对一位渴望成功的人来说,敷衍最具破坏性,也是最危险的恶习,它使人丧失进取心。一旦开始遇事敷衍,就很容易再次敷衍,直到变成一种根深蒂固的习惯。敷衍工作就是敷衍自己,到头来,对自己没有任何好处。因此,一个用心的员工应该努力做好自己的本职工作,遇事不推、不拖、不敷衍,凡事行动迅速,认真做好每一件事。 

5.善于思考,做“有心的勤快人” 

孟子说:“心之官则思,不思则不得也。”意思是说,心这个器官职在思考,思考才能获得,不思考便不能获得。 

用心的员工应该勤于思考、善于思考,带着思考去工作,认真地思考遇到的每一个问题,有意识地多想一想自己的决定是否能够经受住考验,自己的计划是否全面周详,这样才能避免很多不该发生的错误。 

IBM公司,所有管理人员的桌子上,都摆放着一块金属板,上面写着“Think”(思考)。这就是IBM公司创始人华特森定下的规矩。美国石油大王洛克菲勒曾经谆谆告诫他的员工:“请你们不要忘了思考,就像不要忘了吃饭一样。”一天到晚只知道工作却不知道思考的人,是不可能将工作做好的。 

思考是工作的眼睛,善于思考可以避免工作的盲目性。倘若整天忙忙碌碌地工作,而无暇思考,那么他充其量只是个工作的奴隶,是不会有所成就的。哈佛大学有句谚语:“一天的思考,胜过一周的蛮干。”说的也是这个意思。 

那么如何去思考?《大学》中说:“知止而后定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”工作中,我们会遇到很多难题,当遇到问题时,如果你能静下心来,以平静的心情和开放的心灵,用心思考时,你就会有所收获,也就能很容易地找到解决问题的办法。

(摘自网络文章)

 

集团人力资源部:雷智群


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