中裕冠品牌文化设计及特色管理规划“九个预”解析

2021-07-31 08:31:24 中裕冠品牌战略研究院 11

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“凡事预则立,不预则废。言前定则不跲,事前定则不困,行前定则不疚,道前定则不穷。”此句出自于《礼记·中庸》。意思是:做任何事情,事前有准备就可以成功,没有准备就会失败。说话先有准备,就不会词穷理屈站不住脚;行事前计划先有定夺,就不会发生错误或后悔的事,选择道路前先规划好路线,就不会迷失方向,找不到出路。

毛泽东在《论持久战》中也有"凡事预则立,不预则废,没有事先的计划和准备,就不能获得战争的胜利"的论述。

刘磊总裁在中裕冠集团“七五”计划(2021)调整方案中指出,2021年,中裕冠的经营管理“导向要突出,特色管理要坚持,基础管理要加强,品牌文化必须坚守,正确的政策路线、措施方针必须有效维护,长远发展的主业要提炼巩固”,要坚持“预测、预算、预计、预防、预期、预设、预判、预报、预救”的“九预”原则,旗帜鲜明、恰如其分地对集团经营产业链的横向延伸和纵向延伸的资源配置,基础管理的优化、升级进行科学规划、规范引导,以激励业务序列战斗单元的健康发展和盈利,促进基础管理的“提质增效”,更好地服务中裕冠的发展大局。

对中裕冠而言,盈利是开展经营管理活动的唯一目的。落实到具体工作实践中,就是业务序列战斗单元对自己的经营目标、经营模式以及将要开发的经营项目,要有一个清晰、理性的预测,并在经营管理过程中,按预测规范一切经营管理活动,以保证盈利目标的实现,经营过程中的可控和管理效率的提升。

中裕冠特色管理规划的“预测”,就是用科学的理论和方法,对项目的产品及经营模式进行“销售预测、利润预测、成本预测和资金预测”,项目经营管理的过程才能情况明、方向准。

1.销售预测。销售预测是对开发项目的全部产品,在特定时间内的销售数量与销售金额的估计,是在充分考虑各种市场环境影响因素的基础上,通过一定的科学分析方法提出的切实可行的销售目标。

2.利润预测。利润预测包括营业利润的预测、投资净收益的预测和营业外收支净额的预测;是对经营项目在特定时间内可实现利润的预计和测算。

3.成本预测。成本预测是对成本水平及其变化趋势作出科学的估计。通过成本预测,掌握经营管理过程中的成本水平及其变动趋势,有助于减少决策的盲目性,使经营管理者易于选择最优方案,作出正确决策。

4.资金预测。资金预测是在销售预测、利润预测和成本预测的基础上,根据开发经营项目的各项因素,运用专门法推测出项目在一定时期内所需要的资金数额、来源渠道、运用方向以及使用效果的过程,具体包括流动资金需要量和固定资产投资资金需要量、需要追加资金量等。

对经营目标清晰、理性的“预测”,是中裕冠特色管理规划对开发经营项目的要求,一般可按以下步骤进行,一是确定预测目标,就是对项目的市场前景和盈利情况进行预测;二是预测目标确定后,着手搜集项目有关经济的、技术的、市场的计划资料和实际资料,并在尽量保证资料完整的基础上,对资料进行整理、归集、鉴别、去伪存真、去粗取精,找出各因素之间的相互依存、相互制约的关系,从中发现发展规律的依据;三是选择预测方法,对于资料齐全、可以建立数学模型的预测对象,可在定量预测方法中选择合适的方法;对于缺乏定量资料的预测对象,可结合以往的经验选择最佳的定性预测方法;四是根据预测掌握的信息进行定性、定量的预测分析和判断,揭示项目变化趋势,提出符合实际的预测结果,为业务序列战斗单元的经营管理提供正确的预测信息;五是检查验证,对预测数反复进行比较,检查预测的结果是否准确,并找出误差原因,以便及时对原选择的预测方法加以修正,保证预测的正确性。

中裕冠特色管理规划的“预算”,是指经过集团公司法定程序审核批准的经营管理年度财务收支计划,具体反映公司经营政策、经营模式、经营管理的方向,是业务序列战斗单元和管理部门据以执行和控制经营管理活动的依据和细致、周密的安排。

中裕冠特色管理规划的“预算”,一是有助于业务序列战斗单元和管理部门的领军人通过预算的具体内容,来确定经营管理可行的目标,并考虑各种可能出现的情形;二是能使领军人全盘考虑整个经营管理价值链之间的相互联系,有效地进行沟通协调;三是通过预算促进各项经营管理目标的实现,保证经营管理效率的提高和优化;四是促进领军人及团队成员增强预见性,避免盲目行为,激励领军人及团队成员努力完成目标任务;五是便于调整经营管理与内外部的环境相适应程度,协调经营管理活动所有的资源配置和利用;六是能够监督各个业务序列战斗单元和管理部门的领军人,按照预算设定的目标履职尽责,并在过程中通过信息反馈,及时的获知预算在执行的过程中出现的问题,以进行相应的调整,避免资源的浪费。

中裕冠特色管理规划的“预计”,是指经营管理过程中的“事前计划,事中控制,事后分析”。业务序列战斗单元和管理部门事前有计划,才能在经营管理过程中进行“目标管理,目标分解、目标控制、目标考核”。

“事前计划”就是每年都要对下财年做出业务计划、财务计划、及项目发展计划;

“事中控制”就是在经营管理过程中,将计划与实际相对比是否符合,若发现实际与计划不符合,要么及时调整计划,要么建议公司换人加强管理,严格执行计划;

“事后分析”就是根据计划对经营管理的成本控制、绩效增长等进行评价,并针对评价结果提出相应的奖惩方案给上级领导。

中裕冠特色管理规划的“预防”,是指预先做好对经营管理中的风险识别、预防与控制。受国家宏观经济形势、政府政策、行业发展趋势、行业特点、技术变革、企业性质、企业内部经营管理水平、员工职业素养、企业发展规模、企业发展阶段、历史文化传统等各种内外部宏观和微观政治、经济、文化因素影响,中裕冠各业务序列战斗单元及管理部门在日常经营管理中,不可避免的会遇到、发生各种经营管理风险。及时对经管管理中常见的风险进行识别、预防与控制,是中裕冠经营管理者特别是高级管理层需要重点掌握的内容,有些风险看似无关紧要,如果未及时采取措施预防或在风险发生时处理不当,会严重影响到公司的兴衰存亡。

经营管理中常见的需要预防的风险主要有以下类型:

一是政治政策风险。国家政策和当地政府政策对企业的帮助、扶持并非是一成不变的,会随着宏观政治经济形式的发展、重大政治事件、政府领导层的变更等,比如爆发战争,或因为政治经济动荡、政治斗争废除原先对公司有力的帮扶政策、税收优惠政策和行政审批政策;重新制定国家标准和行业标准;对公司所在行业进行整顿;去产能、环境整治、产业规划、城市建设等等,都不可避免的会对公司经营管理造成风险。

二是市场风险。作为以盈利为主要目的的经济组织,企业只有通过参与市场竞争、向消费者销售产品才能获取利润、维持经营运转。但市场变化,消费需求变动,技术更新、产品升级换代、产品性能提升、价格降低、新竞争者加入、外国产品倾销等原因,均会产生冲击公司已有的市场份额,影响公司销售收入和利润的风险。

三是资金风险。资金是企业的血液,资金的正常流转是企业能够持续经营发展的重要保障。资金风险主要包括筹资风险、投资风险、资金运营风险和收回资金风险。其中筹资风险主要表现在“筹资渠道风险、筹资规模风险和利率风险”方面;投资风险的主要表现是“投资渠道风险、投资对象风险、投资规模风险、投资结构风险和市场利率风险”;资金运营风险主要是“资金管理风险、资金池规模风险、资金结构风险、资金持有风险、资金流转风险”;收回资金风险主要是“资金收回风险、变现能力风险”等。

四是内控管理风险。内控管理风险涉及到企业经营管理的各个方面,主要包括:

1.人力资源管理风险。主要包括员工职业素养风险、胜任能力风险、用工风险、劳动纠纷、劳动效率降低、员工职业舞弊、员工个人关系紧张、内部争斗、员工隐私、绩效考核风险、薪酬纠纷等。

2.采购管理风险。主要包括采购渠道风险、招投标风险(串标、内幕交易、暗箱操作等)、采购人员勾结供应商损公肥私、员工职业舞弊、采购物资(质量、类别、性能、价格)风险、运输风险、付款风险、供应商选择风险等。

3.生产管理风险。主要包括设备使用与维修风险、原材料与辅助材料使用风险、能源使用风险、安全生产风险、产品质量风险、生产成本控制、用工风险、技术风险、仓储风险。

4.销售管理风险。主要包括销售人员职业素养风险、销售人员胜任能力风险、商品运输风险、客户信誉风险、商业机密的保密、产品质量风险、品牌与产品使用风险、侵权、消费者权益侵害、商业欺诈风险等。

5.财务风险。主要包括资金使用风险、资金保管风险,费用控制、成本管理、财务核算的真实性与准确性风险,财务数据保密、财务账套和财务资料的使用与保管、税务缴纳风险,财务人员串通舞弊、侵占与挪用公司资金风险,预算制定不合理和预算执行力不足风险等。

6.行政管理风险。主要包括车辆使用风险、对外公关风险,公司商业机密的保密、资产使用与保管风险等。

7.内部控制风险。员工不同岗位的职责分工与不相容岗位相互牵制风险,内部控制管理制度的制定不合理与执行不足风险等。

8.项目发展风险。主要包括项目可行性分析错误、预算制定不合理、执行力不足风险,工程设计、施工风险,工程未按期完工风险,项目日常管理中的人员安全与物资安全风险,工程物资的采购、使用、保管、质量风险,竣工验收风险、后期增补工程和变更工程风险、决算付款风险等。

五是质量风险。质量是企业的生命,产品质量和服务质量的优劣,直接关系到公司的生死存亡,关系到公司销售市场的拓展,是公司利润和信誉的保障。质量风险贯穿于原材料与辅助材料采购、加工、产品生产、包装、宣传、仓储、运输、销售、消费者使用的各个环节,质量风险主要是不实宣传、夸大质量功效、临期与过期商品、产品成分非法添加、未达到国家标准或行业标准、产品设计、包装、安装不合理。

六是法律风险。常见的法律风险包括劳动劳务纠纷、产品质量纠纷、知识产权等侵权、不实宣传、消费者权益纠纷、合同履行纠纷、组织舞弊和员工职业舞弊等,发生法律纠纷对企业的信誉和经营都会产生难以预测的风险。

七是生态环境风险。生态环境风险包括当地的地质地貌、气候、自然资源、地理位置、生态环境政策,以及发生地震、海啸、泥石流、雨雪雾雹等恶劣天气、滑坡、森林火灾、洪水、干旱、内涝、山崩塌方等自然灾害风险。

八是安全风险。安全风险包括人员安全风险、资产安全风险、生产安全风险。人员安全风险主要是指员工的人身安全风险(工伤事故、职业病的预防)和心身安全风险(精神健康与心理健康);资产安全风险包括流动资产与非流动资产的采购、使用、维护、迁移、保管、变更、处理过程的各种风险;生产安全风险包括设备操作与维护风险、重大安全生产事件的预防和紧急处理、危险生化品(有毒有害、易燃易爆易腐蚀)与原料的生产、运输、仓储风险等。

九是公共危机风险。随着网络、电视等现代媒体的普及导致信息传播的广泛、迅速,一旦企业发生重大不利事件,很容易被媒体曝光,给企业造成严重公共危机,严重的公共危机会威胁到企业的生存,因此公司必须有一套行之有效的公共危机预防和风险应对策略。

中裕冠特色管理的“预期”,是对公司经营管理的“目标达成、发展的价值、落地的策略、不可控性及对应的策略、关键时间节点的把控、前后关联性和角色梳理”的关注和预见,在计划发展项目的论证及实施之前,对其最终能够达成效果值预先的期望。

“目标达成”的预期,主要是对包含以下九项内容的市场状况进行分析:一是项目产品在当前市场的规模;二是竞争品牌的销售量与销售额的比较;三是竞争品牌市场占有率的比较;四是消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构;五是各竞争品牌产品优缺点的比较;六是各竞争品牌市场区域与产品定位的比较;七是竞争品牌定价策略的比较;八是竞争品牌销售渠道的比较;九是项目产品与竞争品牌之间的优劣对比分析。

“发展的价值”的预期,主要是对“现金流创造能力、市场价值、社会价值”的比较分析。

“落地的策略”的预期,主要是对“资源配置、进度管控、成本控制”措施的比较分析。

“不可控性及对应的策略”的预期,主要是对“进度可控、质量可控、风险可控”以及出现“人力资源短缺、物质资源短缺,天气,电力,交通意外,火灾,地震等不可抗拒的因素等”对策的比较分析。

“关键时间节点的把控”的预期,主要是对发展项目的“决策期、实施期、运营期”各个关键时间节点加以有效控制和调度的比较分析。

“前后关联性和角色梳理”的预期,主要是对“项目前后环节关联方,项目的上级、上级的上级、合作团队、客户、其他利益方这些常见角色和关联方”影响和关注梳理的比较分析。

中裕冠特色管理的“预设”,是对公司经营管理的“项目规划、设计、计划的预先安排,是中裕冠特色管理的基本特性,是保证经营项目盈利的基本要求”。在事前对项目的经营目标、任务和过程有清晰、理性的预设,对项目管理的组织架构有预先的设计,可以保障项目经营管理活动的顺利进行,保证项目盈利目标的实现和提升经营管理的效率。

中裕冠特色管理的“预判”,是从宏观角度对未来国家政策走向、行业主管部门调控方向、国际国内经济形势发展对公司经营管理项目的影响进行分析判断。

中裕冠特色管理的“预报”,是集团管理层和业务序列战斗单元经营团队对涉及公司经营管理的各项政策、创新措施、营销模式、产业发展方向的预先报告和交流交心交底。

中裕冠特色管理的“预救”,是指针对经营管理过程中可能发生的意外情况或紧急情况,或遭遇“政策风险(宏观经济调控及产业政策导向),市场风险(技术、质量、服务、销售渠道及方式等),财务风险(资本结构、资产负债率、应收应付款及现金流问题等),法律风险(违约、欺诈、知识产权侵害),团队风险(核心团队问题及员工冲突、流失和知识管理等)时,预先设定的补救措施和方案。

2021年7月19日,刘磊总裁在微信宣导中,再次指出,中裕冠集团经营管理的“预测、预算、预计、预防、预期、预设、预判、预报、预救”,相互交底和充分准备,是实现理想目标的法宝。

定规才能走正。中裕冠集团经营管理的“预测、预算、预计、预防、预期、预设、预判、预报、预救”,相互交底和充分准备,以增强核心竞争力和可持续发展能力为出发点;以“转型升级、做精主业、优化结构、关联发展、实现利润”为落脚点;对业务序列战斗单元进行经营业务的优化、升级,突出体现在经营业务产业链的横向延伸和纵向延伸的“预算、预期、预判、预测、预计”,从而实现提升核心竞争力和经营效益。在基础管理和各职能部门管理流程的优化、升级方面,突出体现品牌文化导向和团队建设、员工培育的“预设、预防”,防止浮躁敷衍、不守规矩现象产生;并通过“预报、预救”,发挥集团在科学规划、规范引导和资源配置的决定性作用,从而实现基础管理的“提质增效”,员工培育孵化的“成长增值”,一如既往地鼓励支持业务序列业务战斗单元守正创新、合规经营,激励业务序列业务战斗单元以自身的健康发展和盈利,行稳致远地战斗在更好发展的新时代。


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