学习销售管理心得体会

2018-02-08 16:28:45 root 3
我们常常困惑“智慧到底从何处来,到何处去”,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡,我们也常常困惑“人的力量从何处来,到何处去”,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察,能够回答这些问题,我认为只有学习。
曾经说过,“没有智慧的头脑,就想没有蜡烛的灯笼”。俗话说“活到老,学到老”这话一点不错,即使工作多年了,我们也不能放弃学习,相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,多读一些开阔心智的书籍,学习别人的成功经验,大有好处,聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑,记得曾看过“成长”一书,让我受益匪浅,下面就是我在学习之后,结合自己工作的几点心得体会,希望与大家共享。
一、 销售计划
销售工作的基本是,制定销售计划和按计划销售,销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法,每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、 客户关系管理
对客户管理有放,客户就会有销售热情,会积极地配合,如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险,所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、 信息反馈
信息是企业决策的生命,销售人员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,销售成果包括两个方面,一是销售额,二是市场信息,对企业的发展而言,更重要的是市场信息,因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可以改变的,有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩,明天的市场。
四、 团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要,充满凝聚力的团队,它的战斗力是最强大的,所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一份子,是积极向上的一份子,记得个人的行动离不开团队,个人的行动会影响到团队,团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动,共同努力,共同进步,共同收获。
五、 销售当中无小事
“销售当中无小事”,销售中应更慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则,在学习、总结、时间、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家一起共同进步,我相信我们的明天会更好!
中国奢侈品旗舰/宝玉石公司
宝玉石旗舰店店长:李双喜
  20182月8日