集团办公室是集团的综合办事机构，是承上启下的纽带，是联系左右的桥梁，是对外开放的窗口，其特殊地位和作用决定了办公室工作的复杂性。做为一名集团办公室工作人员需要进一步提高综合业务能力，当好参谋员、督办员、协调员、宣传员，做领导的好帮手。
当好“参谋员”，力求“参”在点子上，“谋”在关键处。围绕中心工作，有目的、有针对性地为上级领导提供决策参考信息。增强超前意思，始终保持与时俱进的精神状态，准确预测和把握工作重点，对领导关注又一时顾及不到的事情，要早作了解，适时提醒。
当好“督办员”。领导做出决策之后要有一支强有力的队伍抓决策的执行，才能确保决策落实到位。对于领导交办的事务要规定时间节点，及时了解掌握各单位、各部门完成情况，并通过不同方式进行通报，对承办单位和部门起鼓励和促进作用。收集信息反馈给领导，让领导随时掌握情况，完善已作出的决策，更改不适当的决策。
当好“协调员”。办公室协调水平如何，直接关系到领导决策的落实效果，关系到办公室工作质量的高低。实际工作中要摆正位置，对领导交办事项要坚决执行，认真办理，经常主动征求领导对办公室工作的意见，争取领导的工作支持。处理好与各部门、各专业公司的关系。在坚持原则的基础上，从有利于工作出发，尽力为其多办事、办实事。
当好“宣传员”，做好下传上达、上传下达工作。要抓住重点，及时掌握第一手信息向上级汇报；及时将上级的政策、文件精神、领导决策，以及各部门、各专业公司新信息、经验、事迹等及时进行传达和宣传。