强化企业精细化管理的感想(2018年8月份工作学习心得 刘郁)

2018-09-26 11:12:38 wen 22

读一则小故事的启发

---强化企业精细化管理的感想

此文是我在2014年公司征文中准备的一篇文章,在目前集团落实集团“四化”管理的大背景下,重新翻出,希望能与大家分享。

一张纸条的背后,有多少鲜为人知的故事?一支球队的成功,进行了多少精小慎微的工作?精细化的管理,到底可以“精细”到什么地步?让我们来回顾一场足球比赛:
   2006年7月1日凌晨,远在德国的一场世界杯足球赛牵动了多少人的心。在这场比赛中,东道主德国队迎战被大家称为“有史以来最强大”的阿根廷队,双双被牵入了点球决战。最终,德国队守门员莱曼以扑出的两粒精彩的点球而宣告德国队成为了赢家。在惊叹莱曼的神勇之时,我们绝对不能忽视球场上的一个细节:点球决赛前,莱曼收到了一张便条,看过后,他把这张便条掖在了自己的袜子里……
  这张便条和和德国队成为赢家有什么联系?我们来看一下这张便条的内容:“克鲁兹——长距离助跑,右上角;阿亚拉——注意他的射门腿,左下角;罗德里格斯——大力抽射,右边;坎比亚索——短距离助跑,左上角……”原来,这张纸条是德国守门员教练科普克在点球大战前亲手交给莱曼的,上面记录着对着阿根廷队员点球动作的判断!而令人叹服的是,科普克所写的与实际情况完全一致,阿根廷球员完全是“按照”德国守门教练做出的判断在踢球!
  想必阿根廷人以及我们所有人,在赛前无论如何也想不到德国人会做如此周密的准备。此前所有人都觉得点球是靠运气,但是日尔曼人用自己超乎寻常的勤奋和执着的精神,硬是将一件看似没有规律的事情总结出规律来,这一点不得不让所有对手感到敬畏。看似一张简短的便条,看似几个简单的猜测,却要研究多少场比赛、归纳出多少种情境、对每个对手进行多么精细慎微的观察,才能够得出结论!什么是精细化管理?德国人用他们的实际行动做出了最好的诠释!
  什么是精细化管理?精细化管理是一种理念,一种文化。它是源于发日本20世纪50年代的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化、服务质量的精细化对现代管理提出的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本。
  体育离不开精细化管理,企业更离不开。精细化管理将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每一个问题都有专人负责,为适应集约化和规模化生产方式,建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核。可以说,精细化管理是一种高效、节约的企业管理方式。

精细化其中涉及:对员工能力的了解、对工作流程的了解、对工作对象的了解;员工对工作的责任心、管理者对工作的流程安排是否合理、员工对工作流程的理解、管理者对工作流程的观察与调整。精细化还必须注意:员工的团队精神、精细的工作流程与整体的关系(即细分下的工作与整体工作的关系)。其中以流程式的工作是环环相扣的,中间环节的工作出现问题将影响整体流程。
  当前,我们也在强调“精细化管理”,要落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,要求每一个管理者都要到位、尽职,第一次就把工作做到位,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。但是,我们在执行的过程中总是抱怨:制度过细,管理过精,步骤过繁……我们从来没有想过,再细的制度,只要企业需要我们去执行,就不够细;再精的管理,只要企业需要我们去执行,就不够精;再繁的步骤,只要企业需要我们去执行,就不够繁!而在管理中的细、精、繁,正是企业立于不败的根本。

当前,集团公司全面推行“体制化、制度化、专业化、精细化”管理原则,当中强调精细化作为企业原则,我认为这是企业在规范化管理过程中走出的积极务实的一步,是企业发展品质的保证。关于这方面的培训内容应该进一步加强,同时配合加强企业成员的“执行力就是战斗力、创新力就是竞争力”和团队协作精神的培养,相信假以时日只要我们在日常工作中,对待每一项工作都细致思考,在管理上做到精耕细作,在工作质量上做到严抓细管,在经营上做到精打细算,在对外服务上做到精益求精,我们离“百亿中裕冠、百强中裕冠、百年中裕冠”的目标才会越来越近。

 

集团执行总经理/首席运营长:刘郁

       2018年9月5日