人力资源的“七三”工作模式 ——打造有中裕冠集团特色的人力资源工作模式(2018年8月份工作学习心得 黄旭)

2018-09-27 14:11:30 wen 21

人力资源的“七三”工作模式

——打造有中裕冠集团特色的人力资源工作模式



中裕冠集团经过31年的发展壮大,形成了集团总部一个领导机构,六大功能部门,四大区域总部,十二大专业公司,四大核心业务的组织架构体系,在人力资源领域形成了中裕冠集团特色——人力资源的“七三”工作模式。

一、中裕冠集团对人力资源部的定位

中裕冠集团对集团人力资源部的定位为:人力资源部是员工的娘家,是集团人力政策制订及维护管理、监督落实情况及调整,为集团各部门及各区域总部、各专业公司提供专业的人力资源顾问服务,承担招聘及离职承办服务、人力资源档案管理等部分核心人力资源工作专业服务部门。人力定岗职责、计划指标、检查纠错、业绩考评、奖励处罚、晋升提拔及日常管理、培育、薪酬等均是各部门及各区域总部、各专业公司的职责范围,人力部仅提供承办服务。

二、中裕冠特色的人力资源“七三”工作模式

“七三”工作模式中,“七”主要指集团人力资源部主要从事:制定人力资源政策、规章制度;监督执行人力资源政策、规章制度;定主要考核指标;介绍家人到用人部门、区域总部或专业公司;做好职业生活规划;做好心理辅导;做好专业的人力资源顾问工作等,这些工作占人力资源部工作的70%。

“三”主要指与各用人部门或专业公司一起,协助培训;协助绩效考评;协助奖惩等,这些工作占人力资源部工作的30%。

从上述分工可以看出,中裕冠集团实施的是“政策监管型”+“顾问型”的人力资源管控模式。

实施“政策监管型”管控模式的集团人力资源部的主要职责是人力资源政策的制定,各区域总部及专业公司人力资源政策执行情况的监督,各各区域总部及专业公司人力资源业务的具体监管,和部分核心业务的操作,集团人力资源规划的制定,集团人力资源组织建设等。

实施“顾问型”管控模式的集团人力资源部更多的充当咨询顾问的角色,帮助集团各区域总部及专业公司提升人力资源管理水平,协助指导成员企业开展人力资源业务,为成员企业提供专业的人力资源服务,通过专业服务、资源调配发挥集团人力资源部的价值。

因此实施“监管型”+“顾问型”的中裕冠集团人力资源部,主要的职能是进行集团人力资源战略的研究,人力资源政策的研究与制定,人力资源战略规划的制定和各区域总部及专业公司人力资源工作的指导与监督。集团人力资源部必须基于企业的战略,以制度为依托,通过为各区域总部及专业公司提供高效的服务,创造和体现自身的价值,集团人力资源部首先要从行政管理的角色中脱离出来,立足于面向竞争、面向如何提高管理效益的角度来行使集团人力资源部部的职能,其功能也应定位于如何为各区域总部及专业公司的发展提供更具有价值和创造性的活动。

基于上述认识,故中裕冠集团人力资源的职能:

首先是制定集团各部门及区域总部、各专业公司所应共同遵守的制度、规章、程序和标准,由于涉及集团各部门及各区域总部、各专业公司,数量多,地域跨度大,对于政策制定的技术要求很高;

其次,作为集团人力资源管理中心,人力资源管理机构还承担着对有限资源的调剂功能,以人工成本为例:如何控制,向哪些区域倾斜,都需要人力资源部门系统思考、科学安排;    

第三,作为集团的人力资源专业部门,集团人力资源部还承担着内部顾问的角色,包括:为高层制订策略提供依据,协助推动组织变革,具体指导集团内部某项人力资源管理实务的标准化、规范化提升,等等。

第四,集团的人力资源,也承担着集团本部领导机构及六大部门的日常人力资源服务工作,这属于操作和执行层面的工作,在此不详述。

以上角色定位和工作特点决定了集团企业的人力资源部门首先是一个策略部门、专业部门,而非实务部门、操作部门。惟其如此,对组织建构的要求主要是要体现专业化、政策性。为承担好此职责,集团人力资源部应必备的功能模块为:一是组织与调配,具体包括组织架构设计、调整与人员的选拔、任免等;二是绩效薪酬,具体包括绩效考核、薪酬分配、薪酬总额管理等工作;三是招聘,具体包括集团各部门的招聘组织工作,协助各区域总部及各专业公司进行关键岗位的招聘,以及人员入职、试用、内分、转正的统筹管理等;四是教育培训,具体负责集团培训管理、关键人员培训、人才梯队规划与培养等工作;五是人力资源基础管理,具体包括档案、社保、人力资源信息系统建设与维护等工作。

而作为各区域总部、专业公司的从事人力资源工作的人员,其职责主要体现在五个方面,一是执行集团的人力资源政策,如因有特殊情况,可以根据情况优化,报集团人力资源部备案;二是人员配备,即招聘和内部调配,确保业务发展所需要的人才等;三是人力资源管理,即岗位、考核、薪酬体系的管理和运行等;四是人力资源基础工作,即制度维护、信息系统维护、档案管理、福利社保等;五是人力资源开发,即培训、梯队建设、职业规划等。以上角色定位和工作特点决定了各区域总部、专业公司的从事人力资源工作的人员主要定位为操作和执行。

三、坚持有中裕冠特色的人力资源管理原则

为将人力资源的“七三”工作模式落地,中裕冠集团应坚持以下人力资源管理原则。

(一)团队配置

1、集团人力资源部负责招聘集团各部门及各区域总部、各专业公司负责人;

2、集团人力资源部协助集团各部门及各区域总部负责人招聘各部门员工;

3、各专业公司负责人负责招聘各自的管理团队及员工,报集团人力资源部备案;自行招聘有难度的可咨询集团人力资源部,可请求予以协助。

(二)人力资源管理

1、集团人力资源部负责制定人力资源政策及用人育人标准;

2、集团人力资源部协助组织监察部,负责各部门及各区域总部、各专业公司负责人的人力资源管理、晋升、评奖记过、处罚、辞退;

3、集团各部门及区域总部、各专业公司负责人负责各自团队的人力资源管理和辞退,各负责人对团队成员有培养与管理、批评与教育、考核与奖惩的权利及义务;

4、集团各部门及区域总部、各专业公司的人力资源管理不得超越集团人力资源部制定的人力资源政策及标准要求;各区域总部、各专业公司根据行业特点、实际需要制定相关人力资源政策时不得越权;集团各部门及区域总部、各专业公司的所有人力资源管理决定均需向集团人力资源部备案;

5、集团人力资源部负责监督各部门及区域总部、各专业公司的人力资源管理工作,有权纠正不符合集团人力资源政策及标准的人力资源管理决定,涉及到集团及区域总部、各专业公司中高层管理员工的,集团人力资源部有权上报组织监察部处罚或呈递要求集团诚信及纪律监察委员会组织评议,并有权公告评议结果。

工欲善其事,必先利其器。中裕冠集团根据企业的特点设计了“七三”工作模式的人力资源部管理架构,配置适宜的人才,使得集团人力资源部门有效发挥人力资源专家、业务伙伴和变革推动者的作用,保障、促进中裕冠集团的长期、稳定、可持续发展。