中裕冠集团品牌文化及特色管理

2018-11-21 14:49:02 root 31

中裕冠集团品牌文化及特色管理

中裕冠集团品牌战略研究院院长  郑旦

一、中裕冠品牌文化的构成

经营管理是企业永恒的主题,而企业的品牌文化,则是经营管理现代化的重要手段。品牌文化慧于中而形于外,是企业实力的彰显,终致企业魅力的无声散发。从许多知名公司品牌文化建设的成功案例来看,有一个共同点就是:领导层对品牌文化的深刻认识和培育品牌文化的决心,是其品牌文化建设能否成功的前提和关键。在这些知名公司,领导层既是是品牌文化的倡导者,也是坚定不移的推行者。

走过了31年发展历程的中裕冠集团,在品牌院首席品牌设计师/集团总裁/首席执行长刘磊主席的指导下,已经形成了具有中裕冠特色的,以“坚守道德诚信操守,传承孝道和谐文化,追求尊贵品质生活”的品牌文化理念;“居安思危、自强不息、体现价值、奉献社会”的精神境界;以“员工是第一生产力,员工自信、企业自强、民族至尊、国家至上”的核心价值观,等元素构成的品牌文化思想体系。

“百强中裕冠、百亿中裕冠、百年中裕冠”为目标追求;以“体制化、制度化、专业化、精细化”为总体标准;以“领导主导、高管掌控、总部统筹、部门办事、业务板块运营”为经营管理主体,以“制度管人、流程管事,到位不缺位、补位不越位,诚信履职,严罚渎职”的管理特点;以“效益、效果、效率”为考核标准;以“认同中裕冠理念及品牌文化,愿意追随并为之奉献。懂得感恩,舍得付出,相信中裕冠的未来”为选才用人基本标准;等内容构成的品牌文化经营管理体系。

以全媒体宣传平台(含集团官网、中华仙草堂网上交易平台、《中国奢侈品》杂志、《中华十万孝子》等覆盖面较广的企业品牌文化传播体系);以康养文旅研究所、创意生态研究所、品牌理念研究所、融资创新研究所、规划设计研究所、发展策略研究所、物权经济研究所、策划市场研究所为科学发展创新管理研究平台;以董事局主席推荐阅读的视角(已先后推荐读《反对自由主义》、《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》、《矛盾论》、《实践论》、《论十大关系》、《中国社会各阶级的分析》、《党委会的工作方法》、《如何正确处理人民内部矛盾》、《弟子规》);以每月一篇工作学习心得,每月一次“约谈”交心交流,每年举行的中裕冠“八大主题节日”(迎新日、司庆日、团圆日、感恩日、孝顺日、女员工关爱日、奉献日、健康日)的形式;发挥党支部、团支部、员工联谊会、中华孝道文化基金会、中国国际奢侈品协会、香港文化创意创新委员会等公益社团组织的组织动员能力,构成的品牌文化传播载体,使品牌文化成为有力推动集团发展的重要力量。

二、品牌战略研究院最近及将来一段时期的工作方向

新时代赋予我们新使命,新征程呼唤中裕冠人新作为。面对新机遇、新形势、新要求,在当前和今后一个时期,品牌院及各研究所要认清自己的角色使命,精准理解刘磊主席的讲话口径和指示精神,以全新的姿态推动集团规范化管理和品牌文化理念的贯彻落实,保证各项经营管理指标的实现。以品牌文化引领经营管理,围绕承担集团品牌文化及组织建设、集团发展规划及运营操作、集团经营主导及纪律监察的功能职责开展各项工作,领导集团总部机构及各区域总部和业务板块,实现集团经营管理目标。

一是要进一步深入研究品牌文化在集团产业发展、政策掌握、经营管理等方面的目标定位和思路措施。分析研究集团总部与区域总部、专业公司在工作接口、业务流程的基本制度,进一步明晰集团各部门服务区域总部、专业公司工作的内容、措施及要求,以此促进各项岗位职能有效履行、各项业务有序运行、经营管理效率有效提升,增强全员执行力。

二是分析研究国家政策对区域经济发展的引领趋势,深入研究梳理集团产业发展的路径、步骤、流程和序列,探索建立一种具有横向对接、纵向畅通、系统规范特色的产业发展流程体系,确保各板块的经营管理环环紧扣、道道把关、全面闭合、提升效率,为集团的业务拓展提供有力的支撑。

三是探索研究覆盖集团公司各项工作及产业链条的工作标准体系,建立一套具中裕冠特色的,科学系统的知识产权、核心技术、经营管理体系,实现用标准管人、管事、管财、管物,将标准化贯穿到经营管理的全过程。

四是研究建设协同、公文、移动办公、OA、HR、NC等一体化信息平台的可行性,推动集团经营管理的信息化、网络化、无纸化、远程化,促进集团总部与区域总部、专业公司的信息共享和服务管理效率提升。

五是进一步激发康养文旅研究所、创意生态研究所、品牌理念研究所、融资创新研究所、规划设计研究所、发展策略研究所、物权经济研究所、策划市场研究所研究平台的功能作用,探索建立规范的创新价值化管理体系,激发经营管理人员和广大科研人员的创新活力,充分发挥管理创新、科技创新在集团产业发展和经营管理过程中的引领和支撑作用,将不断创新精神有效地融合到人才培养、文化传承、经营管理之中,有效增强集团公司的核心竞争力。

三、中裕冠管理特色解析

企业品牌文化是企业经营管理体制的重要组成部份,是企业管理的灵魂,是企业经营管理和素质综合发展不断提升的必然产物,与企业经营管理具有天然的、密不可分的联系。企业文化与品牌,一个对内,一个对外,相互促进,又相互独立。对于一个需要长远发展的企业来讲,品牌与文化进行融合是非常必要的,既避免了品牌与企业文化之间的偏离,也有利于企业文化与品牌的协同发展。

独具特色的中裕冠集团经营管理特点主要体现在以下六个方面:

一,以人为本,主张“员工是第一生产力”,秉承“员工自信、企业自强、民族至尊、国家至上”的价值观。以“大熔炉、大学校、大舞台、大家庭”的氛围环境为每一名中裕冠员工提供创新发展平台,每一位中裕冠员工,均应按照司训指引“老实做人、踏实做事、认真负责、一丝不苟、服从领导、听从指挥”。

二,在“坚守道德诚信操守、传承中华孝道文化、追求尊贵品质生活”的基础上,对管理者的综合素质提出了九大方面的要求:①人品修炼:人品是立身之本。②道德修炼:君子爱财,取之有道。③毅力修炼:苦难是最好的老师。④意志修炼:吃得苦中苦,方能领导人。⑤自我修炼:自我学习,自我反省。⑥性格修炼:在等待中坚定自己的信念。⑦品质修炼:想好了就出手,决不优柔寡断。⑧心态修炼:胆大心细,不鲁莽不浮躁。⑨身心修炼:调养身心,张弛有度。反对一切在用人、管理上的感情用事、义气用事、投机取巧、弄虚作假、偷奸耍滑的所谓管理行为。

三,以领导主导、高管掌控、总部统筹、部门办事、业务板块运营为管理经营主体。各级领导要依照岗位功能责任及“体制化、制度化、专业化、精细化”规范要求管人、管事,大胆运用权力,履行责任,承担义务,遇非集团规范的问题必须及时向上级请示,至直请示刘磊主席得到正确解决意见

四,以体制化、制度化、专业化、精细化为管理经营的总体标准。逐步实现“团队年轻化、人才知识化、岗位专业化”。以集团组织体系、流程指引、管理制度、政策措施为依据,行使部门功能责任、权力、义务的实施。

五,以制度管人、流程管事为管理经营的要求。任何超越了部门功能定位和作为集团管理人员赋予角色的管理,任何感情用事、信口开河、小恩小惠等背离了集团部门功能责任的行为,集团是不接受的,也是不允许的。

六,以到位不缺位、补位不越位,诚信履职,严罚渎职为管理经营考核标准。区域总部和专业公司是区域经营主体,经营管理团队是共进退的战斗集体,要管人、管事、管经营、代表集团管理其他专业公司行政事务及服务统筹,围绕主体公司的经营指标,组建团队、分解责任、厘清成本、跟踪管理、完成指标任务。

中裕冠集团的品牌文化,是品牌院首席品牌设计师刘磊主席在三十多年的经营管理实践中所形成的管理思想、管理方式、管理理论,是具有中裕冠特色的思维方式和行为规范的经营管理文化,是指导和约束管理层经营管理行为以及员工行为的行为规范。因此,我们的高层领导要把人选好、用好、培养好,我们的部门领导要管人管事,对自己的职权范围内责权如数家珍,对自己负责的工作了如指掌。我们的处室主管要管好事,要做好份内的事,对自己现在什么岗位上,要干些什么,怎样干才能出业绩,做了哪些配合,产生哪些效果,都需要有清醒的认识!

公司强,强在体系,强在口径统一,强在步调一致,强在执行到位,强在落实,强在绩效。我们全体管理层成员要不断加强自己履行岗位职责的能力,提升自身的思想道德风貌,紧跟刘磊主席的步伐,为中裕冠集团的持续稳健发展贡献自己的力量。(2018年11月3日)