中裕冠基本法纲要（草稿）
根据集团品牌首席设计师及首席执行长董事局刘磊主席的指示要求，10月份本人撰写整理了《中裕冠集团企业文化手册》以及“中裕冠品牌标准、中高层领导标准、管理层标准、员工行为标准以及中裕冠基本法组织架构及中裕冠基本法纲要”等文稿，在撰写整理《中裕冠基本法纲要》时，对“制度、管理、员工”一节的内容有较感触，借10月工作学习心得交流平台与诸位共同探讨，欢迎各位同仁不吝赐教批评指正。
本文稿未经集团领导审定，不代表集团观点。
一、中裕冠基本法的作用与价值
《中裕冠基本法》的作用是在统一员工意志、观念的基础上，确定中裕冠管理的合法性，让管理者在行使管理权力时，让大家心悦诚服。
二、中裕冠基本法的定义
在高度专业化分工的基础上，要将企业变成一个整体，就一定要有约法，这是中裕冠基本法最原始的定义。从中裕冠基本法开始，弄清楚中裕冠要成为一个什么样的企业；何以能够成为这样的企业；过去三十年是怎么成功的；如果过去的成功不是可靠的向导，应该放弃什么、坚持什么；中裕冠要想继续成功，应该增加什么；中裕冠基本法需将这些准则用系统化和文本方式表达出来。
三、考核评价
考核评价是对每一个员工价值、贡献公平鉴定的方法。考核是在实际结果跟目标之间做比较，重点解决的问题是承担责任的意愿；评价的准则是行为，是承担责任的能力问题。中裕冠基本法考核和评价的并不是人，而是在结果和目标之间做考核和评价，是评价考核岗位工作是否达到了要求。考核的前提是明确企业的使命、目标和要求；考评则是纠偏，是看考评对象的工作结果跟要求和目标有没有差距，是主观原因还是客观原因。通过考核和评价，不断教育、沟通、协调并告诉每一个员工要去的方向，要完成的任务。
由于员工之间的高度分工和专业化，通过考核评价还可以告诉他们，企业真正需要什么，想达到什么样的目标，以及如何才能齐心协力实现目标。
四、制度、管理、员工
制度是人人必须遵守的，决定了我们何以存在，我们存在的价值和理由是什么。中裕冠基本法把老板的个性权威有效地转化为制度的理性权威，从此以后大家按制度办事实现管理协调，而制度可以通过公开、合法的程序去修改，做到与时俱进。
管理的主要责任不是找毛病而是纠偏，是启发每个人与生俱来的天赋、能动性和创造性，获取每个人的价值与贡献。
现场管理最重要的是主导和指导。每个业务员（办事员）出去，都要有一个方案，见什么人？办什么事？说什么话？达到的预期目标到底是什么？并把这个过程全部做出方案，然后管理层给予指导。通过这种方式，各级管理层就可以帮助员工分析他（她）的哪些行为是指向结果的，哪些行为是浪费时间的，这样就可以去粗取精，去伪存真，由此及彼，形成主导和有效的管理。
员工是企业的“第一生产力”，认真负责和管理有效的员工，是中裕冠最大的财富。中裕冠集团和员工之间，通过目标、任务、责任、权力、利益、奖金、工资的分配，把劳动关系、利益关系变成劳动分配和利益分配关系，让大家心甘情愿努力工作，从而结成“事业共同体和命运共同体”。同时，引导员工走专业化的道路，并让他们在这个过程中不断寻求突破，达到更高的职业境界；让员工在工作中找到应用知识、经验、技术、方法、理论的乐趣，培育团队以及优秀的人才，激发员工工作的积极性，最后形成企业创造财富的能力和核心竞争力。
品牌战略研究院院长 郑旦
2017年11月2日
