容易让人忽略的管理者格局 (2017年9月工作学习心得 苏娜)

2017-10-12 10:21:56 wen 4
容易让人忽略的管理者格局
 
作为一名管理者,上到企业老板,下到基层管理者,每天都会面临众多错中复杂的大大小小的管理问题,处理得当则能使全员上下一心取得骄人成绩,反之,出现蚁穴溃堤的情况亦不足为奇。因此,做管理,最重要的能抓住本质,而格局却是管理者最应具备的素质。
一、什么是格局。
局:就是你身边各种资源之间相互关联和相互作用的状态与关系。
格 :就是认识能力。
格局:就是把各种资源关系认识清楚,把事情看透。
二、如何修炼大格局
1、先要了解自己,避免“灯下黑”
有一个较为通用的方法:让我们找熟悉我们周围的12个人,分别列出我们的三个有点和缺点,我如实做了,结果对我非常受用,我看到了自己在别人眼中的样子,看到了自己的缺点,有一些缺点我的闺蜜给我指出过很多次,我就是不认可,但当周边其他朋友也指出我同样缺点的时候,我从心底里认同了,感谢这个调查,让我更好地认识了自己。
2、要学会了解他人。
碰到问题的时候,这里有两个方法。一是“戒急用忍”,让自己的情绪平复,才会发挥出自己的智慧。二是换位思考,只有换位思考,才能更好地理解别人。我曾经做过试验,用换位思考的方法找下属谈话,立马就能收到不一样的效果。    
3、要洞察人性。
在了解自己,了解他人之外,管理者要想形成大格局,还需要洞察人性。这里有三点较为重要:
(1)所有人之间的关系都是“社会交换”的关系,要遵循“互惠原则”。要了解员工的愿望,尤其是80、90后的员工,自我价值实现的需求特别强,一定要让他们的目标与公司的目标相容,达成“互惠交换”,让他们觉得是在为自己干,而不是为老板干,这样员工才能有充分的“进取心”,去干好工作,做到公司与个人双赢。我有一位好朋友,他的企业经营原则就是“经营企业就是经营人,经营人就是成就人”。就是充分洞悉了人性,结果是这家企业经营的非常好,而且我这位老板朋友管理企业还很轻松。
(2)公平感。人类不是绝对理性的,人不太在意得到的绝对利益,而更在乎得到的相对利益,就是与别人比,自己不能吃亏,否则就不爽。公平感是人人都需要的。“公道自在人心”和“顺应天理”,我理解其实都是洞悉了各方资源的相互关系,让利益各方都觉得公平,自然大家都满意,拥护管理者的人也就多了。
(3)要注重发掘人的“进取心”,而不是片面地强调“执行力”和“幸福感”。要让人主动地去工作。
三、如何成为有格局的领导者
1、领导者的理性,首先要提前为了解下属的需求和动机做准备,并且,要把管理者和被管理者的需求和动机都一一对上,这样才有可能打造一个好的团队、一个好的组织。领导的姿势不应该是“要他干”,而是要努力做到“帮助他干自己想干的事”。其实,每一个管理者都应该意识到:所有的人现在做的事情,都是他自己职业发展的一个环节,是他自己人生中的一段路,否则,他就只是一个出卖劳动力的人,他不会有个人的“工作进取心”。“工作进取心”这个概念,怎么强调都不过分。管理者需要注意找到合适的人,然后挖掘出他们独有的特长和禀赋,并且把这种禀赋发挥到极致。
另外,有一个公司的例子我很感兴趣,里面提到了两个非常重要的体系:一个是“师徒”体系,另一个是“职业发展的内部顾问”体系.在师徒体系下,师傅负责教授徒弟解决工作中具体问题的方法。我前面提到的那位企业家朋友,他的公司里面也实行了“师徒制”,徒弟干得好,师傅有奖励,结果徒弟为了给老师争面子,会更加努力地工作。而设置一个职业发展内部顾问,则是为了让这个徒弟能够去解决更加长期的发展技能的培养问题,比如顾问,他要花时间帮助他所负责的员工列明职业发展计划和学习计划,找到员工职业能力的欠缺,并且帮助他安排如何学习、如何成长。这些方法,都是把员工动机、个人发展目标与组织目标一致化的好办法。
四、展望:未来的趋势
1、外部竞争越来越激烈,甚至会激烈到我们看不清方向的程度。因为在万物互联时代,现实中的人和物都会在网络世界中形成自己的映射,而映射关系在虚拟世界中被加工和整合,反过来又会深刻地改变我们现实世界中的原有关系。所以在这种情况下,竞争在很大程度上能够满足人类差异化的需求。这一切都将呈现为产品和服务。换句话说,这时候的解决方案就是产品和服务,而不同的解决方案满足了人类不同的差异化需求。
2、这个趋势体现在企业内部,越来越多有自主的意识,新新时代的员工将加盟职场,他们不仅仅为收入而工作,他们的追求是自我实现和自我价值,而且这些员工的内部也会分化,可能会出现很多特别有特色的人,所以这样的趋势会导致你的管理环境、管理对象都会非常复杂,这些力量都会深刻地改变企业的组织形态、管理制度和文化。
最后,根据权威专家的预测,未来世界的组织结构从某种意义上来讲本质上都是“倒三角形”的,也可能你的结构是个正三角形,但里面一定要包含很多倒三角形结构中才会有的因素。未来的企业将会是一个开源的平台,老员工是公司的重要合作者,而管理者更多是员工的支持者和协调者,而再也不是简单的发号施令的指挥者。

 
 
    
 
 
发展部副总监苏娜
20170930