职场里可以说“不”

2018-01-31 10:47:57 wen 5

       

职场里可以说“不”
                                              

(2016年07月工作学习心得)

    说“不”从来都是最困难的事情之一——尤其是在职场上。许多人不会从最开始便说“不”,而是经常做出自己做不到的承诺,或者最终让自己陷入困境。企业里不需要“老好人”,在集团实施体制化、制度化、专业化、精细化要求下,发挥计划性、保持原则性,依据政策性,掌握灵活性,在该说“不”的时候就要说“不”。事实上,有许多说“不”的方式,反而可以让人觉得你善于合作。关键是要做到平衡和态度坚决。只要诚实地说“不”,不会为此感到愧疚,便能始终维持成功的工作关系。 底线在于:需要了解自己的工作负担和职责,根据自己工作的计划和原则,诚实地评估应该说“是”还是说“不”,避免让自己或向你寻求帮助的人陷入糟糕的境地。


    通过下列方式,可以有效拒绝他人的求助:首先,了解对方的请求。询问向你求助的人,他们的请求的重要性,以及他们为什么向你寻求帮助。通过对话或许可能找到比你更适合提供帮助的人,有更好的解决办法,或者你会发现对方的请求并不紧迫。


    其次,确认请求的重要性,告诉对方他们的请求在你的日程中的相对位置。可以告知对方你手头的任务,以及你已经保证要完成的承诺。

    最后,用尊重的态度拒绝对方的请求,并提供可以帮助对方的替代选择。

    如果不成功,说声抱歉,然后用坚决但有礼貌地语气告诉对方,现在无法提供他们请求的帮助。在拒绝之后,感谢对方理解你拒绝的理由,并向对方强调未来你依旧愿意提供支持。


    总而言之,说“不”就是划定界限,同时维持与同事的关系。即便在拒绝的时候,与同事的交流也可以为你提供机会,更深入地了解的同事,建立或增强与对方的关系。当然,说“不”并非易事,这不难理解,但如果以关心和尊重的态度说出这个字,反而可以给双方带来好处。
发挥自己工作的计划性、保持原则性,依据政策性,掌握灵活性,要大胆的说“不”。

 

                                                                                      集团办香港办公室:赵瑞杰

                                                                                                  2016年8月4日