敬畏制度是良好的品质(2019年2月份工作学习体会)

2019-03-14 11:58:55 root 16

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    常言道:“没有规矩,不成方圆。” 规矩也就是规章制度,是应该遵守的,用来规范行为的规则、条文,保证良好的秩序,是各项事业成功的重要保证。“方圆”之说源于我国古代的钱币,外部是圆形,内部是方孔,看似朴实无华,但蕴含着人生哲理。一个人,能方能圆,方圆相济,便可活的豁达、圆满。一个企业,管理是方,经营要圆,内方外圆,可方可圆,方可基业长青。

与众不同的中裕冠更加注重“方圆”——制度。君不见,中裕冠集团本部办公室前厅就装饰成有方有圆的几何图形,深刻寓意为随方就圆,无言而又庄严地宣誓着掌门人刘磊先生的方圆观及对制度的敬畏。刘磊先生主张,集团外圆内方,即:做事要方!方不是执拗,方是一种坚毅,一种正直,更是一种做人的根本,亦是做人的气节和原则;做人要圆!圆不是圆滑,圆是一种周全、一种宽厚、一种通融,更是一种大智若愚的人生智慧。同时说明,中裕冠作为一家追求利润的企业集团和“大熔炉、大学校、大舞台、大家庭”,建立健全各项管理、经营制度,非常重要。

中裕冠的规章制度必然是科学、完整、实用的管理方式的体现。规章制度是中裕冠求得最大效益的保障,规章制度是实现集团目标的有力措施和手段。而且规章制度是作为行为规范的模式,能使员工个人的活动得以合理进行,同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此,中裕冠各项规章制度,是进行正常管理所必需的,是一种强有力的保证。

企业制度是企业管理的基石,是企业文化的一种外化表现形式,体现着中裕冠集团“坚守道德诚信操守,传承孝道和谐文化,追求尊贵品质生活”的品牌文化理念内在精神,除了烙有独特的中裕冠特性外,它是以提供客户价值为前提,规范员工的价值标准和行为方式,满足集团、员工、合作伙伴和客户的多方利益,使各方实现多赢的局面。

三十多年来,中裕冠从小到大,从弱到强,也正是在敬畏、执行制度中体现出生命力,焕发出勃勃生机。将中裕冠建设成为大熔炉、大学校、大舞台、大家庭,将“员工是第一生产力”落到实处,打造以人为本与员工共同成长中裕冠品牌文化核心,推进“体制化、制度化、专业化、精细化”规范透明管理,实现“百强中裕冠、百亿中裕冠、百年中裕冠”目标,更要真正敬畏制度、执行制度,不能让制度成为“稻草人”。

敬畏,含有既敬重又畏惧的意思。在中裕冠,要牢固树立规则意识,进一步加强制度的执行。在制度面前,需要保持敬畏之心,让制度看守我们的心灵,并作为规范自身行为的尺子,而不仅仅是说在嘴上、挂在墙上、写在纸上、存在档案里。

敬畏制度是一种素养!对中裕冠来说,良好的规章制度是文明的重要标志,遵守规章制度,是对每一个员工的基本要求,也是一个人应该具备的基本素质。一个人,越是能遵守规章制度,就越文明,就越有前途。相反,不能遵守规章制度,是低素质的表现,是可悲的,是没有发展前途。

首先,集团领导干部要尊重制度、敬畏制度、执行制度。官有所畏、业有所成,为官者当常怀敬畏之心。这是企业管理的关键所在,也是领导干部用权行事的关键所在。敬畏制度体现了干部的政治素养,也是必须恪守的政治信条。

领导干部最该敬畏的是制度。无规矩不成方圆。制度是规范和约束个人行为的一种规则,它代表了一种理想信念和文化力量,既赋予干部一定的权力,也赋予必要的责任。敬畏制度,便是对责、权、利的一种尊重和信守。这样做,既能保障中裕冠集团的利益,又能保障干部自身的利益。过去,集团管理工作中出现的一些痛点事件,大都与某些干部缺乏对制度的敬畏之心有关系。

制度是人制定的,在中裕冠集团,制定制度是集团董事局及其四个专业委员会的职责与功能;研究与智囊是品牌战略研究院所属十个专业研究所的功能;执行制度是由集团六大法定部门及各总部、各专业公司的职责;监督执行制度则是集团组织监察与诚信及纪律监察评议委员会的角色定位。

集团董事局及其四个专业委员会要以敬畏的态度制定制度,制定制度要严谨。每一个制度的出台,都要谨慎行事,追求完美。

首先是决策不随意。一要问问“该不该”,就是是否需要制定这个制度,有的是临时性的工作,不具代表性的个体事件,是否可以采取其他形式来解决。二要问问“对不对”,就是要防止制度与国家的法规、上级的文件、集团以前的制度相冲突、相矛盾,不要一出台就出错。三要问问“好不好”,出台一则制度的工作很简单,但是带来的反应不见得简单,一定要做到制度可操作、可执行、有效果。

其次是制订不随便。在内容上要周全,不要丢三落四,顾此失彼;在逻辑上要缜密,不要颠三倒四,前后矛盾;在措辞上要严谨,不要漏洞百出,歧义不穷;在形式上要规范,不要朝令夕改,信口开河。同时,要尽量广泛征求意见,牵涉到员工利益的最好由员工联谊会讨论。以敬畏的态度制订制度,制度才能内生其固有的权威。内容、过程的草率,最后导致只能是制度被蔑视和践踏。

制定和完善相关的制度体系是前提和基础。纵观世界的企业发展史,大凡成功的公司都有其首先开创的独特的并领先于时代水准的企业制度。但再好的制度,得不到很好执行也是枉然,甚至会比没有制度更可怕。

中裕冠集团各项政策、制度与流程的制定过程离不开领导干部发挥关键作用。同样,违反制度也常常先从领导干部那里出现突破口。如果领导干部对制度没有敬畏之心,凌驾于制度之上,或游离于制度之外,只用制度来规范别人,不用来约束自己,制度的效力就会大打折扣。

制度的背后是一种敬畏。制度有一套高标准的要求,是根据中裕冠集团的战略发展需要并参照当前的境遇而制订的严格的标准。任何一个顶尖的团队都有一套非常严格的标准,这无论是对企业,还是对团队里的每一个成员都是具有非同寻常的意义。

在很大程度上,敬畏制度来自干部个人的自觉与自律。因此,集团中高管领导都要敬畏制度,只有敬畏制度,才能做到自律,明白什么可为、什么不可为,用制度规范自己的行为;只有敬畏制度,才能真正尊重制度并很好地执行制度。相反,不敬畏制度,我行我素,置集团利益于不顾,就一定会贻害集团、贻害员工,并最终害了自己。

其次,敬畏制度还要求集团中高管具有强烈的使命感和责任感。如缺乏对制度的敬畏意识,不能把制度内化为信念,就不可能自觉遵守制度。因为,再完善的制度,若不能严格执行和有效维护,都将会是一纸空文。任何制度都是人定的,不可能无懈可击。倘若领导干部对制度没有心存敬畏的意识,就会对制度视而不见,甚至会明知故犯。

三十多年来,中裕冠形成了体制化、制度化、专业化、精细化规范透明特色管理体系,积累了一整套与众不同政策、制度、流程、规范,这些管理特色、制度、流程、规范,都需要全体职员一致且充分的敬畏。

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(文:中裕冠集团品牌战略研究院执行院长:王先琳